Abstract
Syftet med föreliggande studie är att närmare undersöka vad som karaktäriserar ett gott respektive dåligt bemötande i det professionella mötet för socialarbetare i socialt arbete. För att besvara syftet och frågeställningarna i uppsatsen har en kvalitativ ansatts valts. Ett sådant angreppssätt är lämpligt för att arbeta med den enskilda individens perspektiv, värderingar och perceptioner av mötet mellan socialarbetare/klient. Genom denna uppsats är det min avsikt att försöka skapa en förståelse för dynamiken i mötet utifrån professionens perspektiv. Syfte samt frågeställningar har besvarats med hjälp av djupintervjuer med fem socialsekreterare som arbetar i en storstad i Sverige. Respondenternas subjektiva upplevelser baseras utifrån egna erfarenheter, värderingar och synpunkter. Därefter tematiserades utdragen som kategoriserades för att undersöka likheter och skillnader mellan respondenterna för att slutligen besvara mina frågeställningar. I resultat redovisningen som baserats på respondenternas svar har särskiljning gjorts för att hjälpa läsaren att lättare skilja på resultat redovisningen. Följande teman som upptäckts har varit 1) Ett bra bemötande, 2) Ett dåligt bemötande och 3) Förbättringsstrategier. En av studiens slutsatser har varit att relationen mellan klient och socialarbetare kan stärkas och utifrån en professions perspektiv uppfattas som ett bra bemötande genom att klienten uppfyller de krav som överordnade ställer på klienten. Som teoretisk utgångspunkt har kommunikationsteori samt makt teori tillämpats för att analysera studiens empiri.
140926