Efter digitaliseringens framfart är det numera enkelt att som mediekonsument kommunicera med journalister och dess mediehus. Den här undersökningen fokuserar på hur publiken påverkar journalister i interaktionen via webben och hur det i sin tur påverkar journalistiken. Vi kom fram till att journalistiken inte påverkas av publiken i stor utsträckning. Men den ändras ibland på grund av rädsla för arga kommentarer eller påhopp. Interaktionen påverkar också journalistiken genom att nyheter skapas genom tips, råd och användarskapat innehåll. På så sätt har mediekonsumenter till viss del en inverkan på journalistiken.