Rese- och turistnäringen i Sverige är under ständig utveckling, vi reser mer än tidigare, Internet ger oss snabb information och vi kan boka biljetter hemma vid datorn.
En central roll i rese- och turistnäringen är turistbyråerna med deras verksamhet. Från att ha varit ett rent informationskontor har turistbyråerna utvecklats och idag går det att boka sitt hotellrum via turistbyrån och köpa en souvenir med sig hem. Att ha en turistbyrå som levererar uppdaterad kunskap om utbudet på en ort är naturligtvis förknippat med kostnader. Kommuner tvingas idag ofta att spara på olika verksamheter för att klara sin budget.
Frågan hur turistbyråernas framtid ser ut är därför en aktuell fråga på många håll runt om i landet. Denna rapport vill bidra med åsikter om framtiden för turistbyråerna från människor i rese- och turismbranschen.
Föreningen Turism i Sverige, FörTur, gav Europeiska turismforskningsinstitutet i Östersund (ETOUR) uppdraget att undersöka vad människor i den egna branschen tror om framtiden för turistbyråerna. Undersökningen genomfördes genom dokumentstudier och telefonintervjuer med 15 utvalda personer. Resultaten har sedan sammanställts i föreliggande rapport.