Mid Sweden University

Denna studie undersöker om det finns generationsskillnader mellan svenska kvinnor när det kommer till besluten att avfölja varumärken på sociala medier, samt vilka specifika faktorer som motiverar dessa beslut. Genom att förstå drivkrafterna bakom avföljning och om samt hur det skiljer sig mellan olika generationer, kan varumärken utforma mer effektiva strategier för att behålla och engagera sin publik på sociala medier. En kvantitativ metod med en deduktiv ansats användes, där en enkät genomfördes för att samla in data från svenska kvinnor i åldrarna 18-78 år tillhörande generationerna Baby Boomers, GenX, Millennials och Gen Z. Enkäten distribuerades via socialamedieplattformar och den insamlade datan analyserades med en jämförande analys mellan generationerna. Studien påvisade att för mycket reklam samt att varumärken postar innehåll för ofta är de mest betydande faktorerna för avföljning över alla generationer, vilket linjerar med resultat från tidigare liknande studier inom ämnesområdet. Sammantaget avslöjar studien inga betydande skillnader i avföljningsbeteende mellan generationerna, vilket indikerar att motivationsfaktorerna för avföljning är relativt homogena över åldersgrupper.