Syftet med denna rapport är att kartlägga det aktuella forskningsläget när det gäller kunskaper om sociala mediers roll i samband med samhälleliga kriser. Sammanställningen är avsedd att utgöra ett teoretiskt underlag för vidare undersökningar kring de sociala mediernas användning och roll vid samhällsstörningar. I rapporten sker en systematisk genomgång av tidigare forskning på detta område, framförallt vad gäller tre olika kristyper: naturkatastrofer, social oro och förtroendekriser.