Mittuniversitetet

Problemformulering och syfte: Syftet med studien är att undersöka hur influenserna Katrin Zytomierska och Bingo Rimér i samband med Katrins 45-årsdag anordnade en temafest som mottogs med blandade känslor i sociala medier. Det som undersöks i studien är vilka kommunikativa strategier utvalda influencers använder sig av när en kris brutit ut, samt hur dessa influencers kommunikation skiljer sig under krishändelsens förlopp. De kommunikativa strategier som undersöks i studien är image repair theory, kriskommunikation samt corporateapologia.

Metod och material: I den kvalitativa innehållsanalysen har ett kodschema arbetats fram där kodschemat är utformad efter teorierna. Kodningen arbetades med på följande vis: person ett kodade först därefter kodade person två och till sist person tre. Efter att alla tre hade kodat materialet samlades resultaten in.

Huvudresultat: Studien resulterade i att de valda influenserna använder sig av olika kommunikativa teorier samt tidigare forskning för att hantera krisen de är i. Främst har de använt sig av image repair theory för att reda sig i krisen men studien kom även fram till att de använt sig av kommunikationsparadoxen samt corporate apologia teorin. Resultatet visade likaså att de agerar olika under händelseförloppet.