Mittuniversitetet

Kläder är en av de största produktgrupperna och klädindustrin är en stor sektor för både industrialiserade och mindre utvecklade ekonomier. I linje med tekniken och internets tillväxt så har även konsumenternas köpbeteende förändrats. Detta påverkar i sin tur hur klädindustrin har utvecklats. Med den snabbt växande teknologin så har marknads-föring på internet fått en större och viktigare roll för företag när det gäller att nå ut till sina kunder. Generation z beskrivs som förändringsbenägna och är oftast uppkopplade till internet antingen via datorer eller telefoner. Dessa färdigheter är bara två av de många färdigheter som passar bra med den individanpassade marknadsföringen. Generation z visar ett större intresse för att handla online jämfört med andra generationer. Generation z:s inflytande expanderas. Detta då generationen är ung och dess köpkraft ökar i och med att större andel av generationen växer upp. Syftet med uppsatsen har varit att öka förståelsen för generation z:s attityd till klädbranschens individanpassade marknadsföring, samt öka kunskapen om hur och när sådan marknadsföring kan upplevas göra intrång på individers integritet. Frågeställningarna var följande: Vilken attityd har generation z gentemot klädbranschens individanpassade marknadsföring? Och hur och när upplever generation z att den individanpassade marknadsföreningen gör intrång på deras integritet? Således kommer uppsatsen att undersöka generation z:s attityd mot individanpassad marknadsföring inom klädbranschen. Studien tillämpar ett kvalitativt tillvägagångssätt med ett abduktivt synsätt. Vidare i studien utförs semistrukturerade intervjuer på individer som tillhör generation z. Studien visade att respondenternas attityd till individanpassad marknadsföring inom klädbranschen är negativ. Vidare visades det även att respondenterna känner att den individanpassade marknadsföringen inkräktar på deras privatliv eller att deras data skulle kunna användas på fel sätt eller säljas vidare utan individens tillstånd.

Clothes is one of the biggest product groups and the clothing industry is a big sector for both industrialized and less-developed economies. In line with technology and the development of the internet, consumer buying behavior has changed. This, in turn, has affected the way the clothing sector developed. Online marketing has gained a more crucial role for enterprises in reaching potential customers. Generation z is described as apt to changes and is often linked to the internet either via computers or smartphones. These are just two of many skills of generation z that suit one-to-one marketing. Generation z has more interest in online shopping than other generations. Generation z`s influence is expanding, and its purchasing power is increasing as generation z is growing up. The purpose of this study has been to increase understanding of generation z's attitude toward one-to-one marketing in the clothing industry. Further, the question formulations have been as follows: What is generation z:s attitude toward one-to-one marketing? And when does generation z feel that one-to-one marketing violates their integrity? A qualitative and abductive approach has been applied. Further, the study performs semi-structured interviews with members of generation z. The study showed that the respondents have a negative attitude toward one-to-one marketing. It has also shown that the respondents feels that one-to-one marketing encroaches on their private life or that their data could be used incorrectly.