Mittuniversitetet

Problemformulering: Teknikutvecklingen med sociala medier har förändrat hur kommunikatörer arbetar och hur deras yrkesroll utformas. Att företag har ett gott anseende och en bra image är en viktig konkurrensfördel på dagens marknad. Således blir det mycket viktigt att företags anseende inte hotas eller utsätts för en kris. Arbetet för att bygga ett gott anseende och image kan däremot se olika ut för olika kommunikatörer. Därför behövs skillnader i arbetssätt studeras för att förtydliga kommunikatörens yrkesroll. Den kommande studien gör en ansats för att undersöka om graden av arbetslivserfarenhet påverkar hur kommunikatörer arbetar med image och anseende.Syftet med undersökningen är att undersöka och jämföra hur kommunikatörer arbetar med image och anseende på Facebook och Instagram i förhållande till hur länge kommunikatören varit aktiv inom yrket. Metod och material: Studien baseras på metoden kvalitativa intervjuer. I undersökningen intervjuades tre stycken kommunikatörer med olika lång arbetslivserfarenhet. Huvudresultat : De nya och de erfarna kommunikatörerna delar flera arbetssätt och innehar liknande roller. Inom kategorin nya kommunikatörer arbetade de relativt lika med image och anseende. Mellan de olika kategorierna fanns en viss trend i att den erfarna kommunikatören arbetade med fler arbetsuppgifter än vad de nya kommunikatörerna gjorde.