The purpose of our study is to see how an organization, and also a administrative authority, communicates by using social media. The organization in this case is the Swedish Police, because of their paradoxical problem with confidentiality versus openness and transparency. The Police has over a hundred Facebook-accounts, where they try to have a open dialogue with their publics without breaking the law of secrecy. Our general purpose of the study is also to see what the pros and cons are of having a own media channel, instead of the traditional media and their often anticipation twists.
The result of the study showed that the three different police precincts, which we investigated in our essay, are working in three different ways. The gap may affect their overall reputation and trust gained by their publics. Both traditional media and social media often occur to the administrative authorities, and the police are working hard on maintaining the truth, before the publics create their own trueness. So far they’re not using Facebooks fully potential as a network of dialogues, and the gap between different police precincts are way to deep for them to fully functional as one authority. But on the positive side, all of them are working in the same direction, which may help them to become more alike in their communication.
Titel: Heart of hockey – vi ger oss aldrig. En kvalitativ studie om två hockeyorganisationers kommunikation kring välgörenhet.
Författare: Johanna Alba, Erika Skogsberg, Johanna Grundberg Kurs, termin och år: Vetenskaplig rapport, HT 2013 Antal ord i uppsatsen: 10.565 stycken.
Problemformulering och syfte: Syftet är att beskriva hur två olika hockeyklubbar kommunicerar sina aktiviteter för välgörande ändamål via sociala medier och på sina hemsidor. Syftet specificeras genom följande frågeställningar;
Skiljer sig de olika klubbarnas kommunikation åt? På vilket sätt i så fall?
Vad är det för skillnader och/eller likheter mellan de olika forumen?
Metod och material: Kvalitativ textanalys.
Huvudresultat: Vi kom fram till att Frölunda och MODO kommunicerade väldigt lika i sociala medier. Både uppdaterade mest frekvent på Twitter och allra minst på Facebook. De var även väldigt lika i vilken utsträckning de interagerade med sina intressenter, då båda organisationerna gjorde detta sällan. De största skillnaderna var hur de valde att framställa sina uppdateringar i sociala medier. I båda organisationerna fokuserade man mest på sitt egna engagemang snarare än välgörenheten. Dock skrev MODO främst utifrån en spelare eller laget medan Frölunda mer ofta utgick från konkreta händelser.
Nyckelord: Välgörenhet, kommunikation, hockey och idrott.