miun.sePublikationer
Ändra sökning
Avgränsa sökresultatet
12 1 - 50 av 88
RefereraExporteraLänk till träfflistan
Permanent länk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Träffar per sida
  • 5
  • 10
  • 20
  • 50
  • 100
  • 250
Sortering
  • Standard (Relevans)
  • Författare A-Ö
  • Författare Ö-A
  • Titel A-Ö
  • Titel Ö-A
  • Publikationstyp A-Ö
  • Publikationstyp Ö-A
  • Äldst först
  • Nyast först
  • Skapad (Äldst först)
  • Skapad (Nyast först)
  • Senast uppdaterad (Äldst först)
  • Senast uppdaterad (Nyast först)
  • Disputationsdatum (tidigaste först)
  • Disputationsdatum (senaste först)
  • Standard (Relevans)
  • Författare A-Ö
  • Författare Ö-A
  • Titel A-Ö
  • Titel Ö-A
  • Publikationstyp A-Ö
  • Publikationstyp Ö-A
  • Äldst först
  • Nyast först
  • Skapad (Äldst först)
  • Skapad (Nyast först)
  • Senast uppdaterad (Äldst först)
  • Senast uppdaterad (Nyast först)
  • Disputationsdatum (tidigaste först)
  • Disputationsdatum (senaste först)
Markera
Maxantalet träffar du kan exportera från sökgränssnittet är 250. Vid större uttag använd dig av utsökningar.
  • 1.
    Bäckström, Ingela
    et al.
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för kvalitetsteknik, maskinteknik och matematik.
    Ingelsson, Pernilla
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för kvalitetsteknik, maskinteknik och matematik.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap.
    Health Related Quality Management Values and Key Principles of Communicative Leadership - Are They the Same?2014Ingår i: Quality Innovation Prosperity, ISSN 1335-1745, E-ISSN 1338-984X, Vol. 18, nr 1, s. 59-72Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    The purpose of this paper is to compare health related values within Quality Management with Key Principles of Communicative Leadership in order to see if Communicative leaders also promote healthy co-workers.  A literature review was conducted within the area of Communicative Leadership and within the values of health related Quality Management. The principles within Communicative leadership were compared with the underlying dimensions within the health related values ‘Leadership Commitment’ and Participation of everybody’. The analysis shows that the underlying dimensions within both of the health related Quality Management values ‘Participation of everybody’ and ‘Leadership commitment’ were related to some of the Key Principles of Communicative Leadership. The results can help Communicative Leaders to emphasize the Key Principles that also promote healthy co-workers. The results can also help leaders that already have healthy co-workers to increase leaders’ communication competence within organizations.

  • 2.
    Bäckström, Ingela
    et al.
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för kvalitetsteknik, maskinteknik och matematik.
    Ingelsson, Pernilla
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för kvalitetsteknik, maskinteknik och matematik.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap.
    Health Related Quality Management values and Key principles of Communicative Leadership - are they the same?2013Ingår i: 16th QMOD conference on Quality and Service Sciences ICQSS,4-6 September 2013, Portoroz, Slovenia: From LearnAbility and InnovAbility to SustainAbility / [ed] Dahlgaard-Park, Su Mi, 2013, s. 164-177Konferensbidrag (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    Abstract

    Purpose – The purpose of this paper is to compare health related values within Quality Management with Key Principles of Communicative Leadership in order to see if Communicative leaders also promote healthy co-workers.

    Methodology/approach – A literature review was conducted within the area of Communicative Leadership and within the values of health related Quality Management. The principles within Communicative leadership were compared with the underlying dimensions within the health related values ‘Leadership Commitment’ and Participation of everybody’.

    Findings – The analysis shows that the underlying dimensions within both of the health related Quality Management values ‘Participation of everybody’ and ‘Leadership commitment’ were related to some of the Key Principles of Communicative Leadership. Practical implications – The results can help Communicative Leaders to emphasize the Key Principles that also promote healthy co-workers. The results can also help leaders that already have healthy co-workers to increase leaders’ communication competence within organizations.

  • 3.
    Bäckström, Ingela
    et al.
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för kvalitetsteknik, maskinteknik och matematik.
    Ingelsson, Pernilla
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för kvalitetsteknik, maskinteknik och matematik.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap.
    How Communicative Leadership influences co-workers’ health: A Quality Management perspective2016Ingår i: International Journal of Quality and Service Sciences, ISSN 1756-669X, E-ISSN 1756-6703, Vol. 8, nr 2, s. 143-158Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    Purpose - The purpose of this paper is to describe leaders’ views on how Communicative Leadership influences co-worker health by comparing their opinions with the health-related values within Quality Management.

    Design/methodology/approach - A multinational manufacturing organization that has been working with Communicative Leadership for several years was investigated. 21 managers trained in Communicative Leadership were interviewed and asked about their views on how their communication influences both the well-being of their co-workers and the working environment. Various communication behaviors and communication methodologies emerged from the interviews and were then analyzed versus the health-related Quality Management dimensions.

    Findings - The result shows concrete communication behavior and methodologies that influence co-worker well-being and the working environment positively and negatively. Another result is a description of the prerequisites for managers to be able to communicate in a way that influences co-worker well-being and the working environment. The analysis of the communication behaviors and communication methodologies versus the health-related Quality Management values shows that several of the health-related Quality Management dimensions were present.

    Research limitations/implications – A limitation of this research is that it is just managers’ view that has been investigated and analyzed.

    Practical implications – Managers acting and behaving in accordance with the communicative behaviors and methodologies described in the results can influence co-worker health and the working environment in a positive way. The level of awareness of the prerequisites could help managers to influence co-worker well-being and create a good working environment.

    Originality/value – The connection between Communicative Leadership and health-related Quality Management values is rarely made. This research can contribute to greater understanding in both areas.

    Keywords Health-related Quality Management, co-worker health, Communicative Leadership, well-being, working environment.

    Paper type Research paper. 

  • 4.
    Bäckström, Ingela
    et al.
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för kvalitets- och maskinteknik.
    Ingelsson, Pernilla
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för kvalitets- och maskinteknik.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för medie- och kommunikationsvetenskap.
    Hamrin, Solange
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för medie- och kommunikationsvetenskap.
    Bergman, Sandra
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för medie- och kommunikationsvetenskap.
    Communicative Leadership development conduction to impact on   Quality culture and co-worker health2019Ingår i: 22nd QMOD conference on Quality and Service Sciences ICQSS 2019, 13-15 October: Leadership and strategies for Sustainable Quality and Innovation in the 4th Industrial Revolution / [ed] Su Mi Daahlgard-Park, Jens J. Dahlgaard,, Lund, 2019, Vol. 22Konferensbidrag (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    Purpose – The purpose of this paper explore effects of a communicative leadership development program in an organization and to present and discuss results from assessing Quality Culture and co-worker health in the same organization.

     

    Methodology/approach –  In a company conducted a communicative leadership developing program, a questionnaire measuring QM values and co-worker health has been handed out to leaders and co-workers. Leaders conducted a communicative leadership developing program have been interviewed and observation studies have been conducted. 

     

    Findings – The interviewed and observed leaders are working with communicative leadership in a structured way, The measured factors, assessing quality culture and co-worker health showed rather high mean values.

     

    Practical implications – The communicative leadership developing program seams to help leaders to communicate in a structured way.

  • 5.
    Grandien, Christina
    et al.
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för informationsteknologi och medier.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för informationsteknologi och medier.
    Institutionalization of communication management in organizations – A theoretical framework2011Ingår i: Corporate Communications. An International Journal, ISSN 1356-3289, E-ISSN 1758-6046, Vol. 17, nr 2, s. 209-227Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    Purpose – Development and expansion of the communication management function in organizations has lately been discussed in relation to the concept of institutionalization. Empirical evidence has illustrated that the role of communication executives and communication managers varies between organizations, and could also be subjected to change within an organization. In this paper, institutionalization of communication management is conceptualized as a process. A theoretical framework is developed, which integrates important factors that influence and regulate this process.

    Design/Methodology – A literature review resulted in a number of factors potentially influencing the institutionalization process. These factors were attributed to three main theoretical areas and four different levels of analysis, using institutional theory as a guiding framework. The theoretical areas and analysis levels, were proposed to be mutually interdependent, and were compiled in a theoretical framework, illustrated in a model.

    Findings – The theoretical framework includes three main areas: organizational structure, social capital, and perceptions of the profession; and four levels of analysis: the societal, the organizational field, the organizational and the individual levels.

    Originality/Value – This paper contributes to the study of institutionalization of communication management in organizations by providing a theoretical framework, which can be used to further investigate the development of the communication function and the role of communication executives and communication managers in organizations. By conceptualizing institutionalization of communication management as a process – and exploring and defining important elements that influence and regulate this process, an important theoretical contribution to the field is made.

  • 6.
    Grandien, Christina
    et al.
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap.
    Organizing and disorganizing strategic communication: Discursive institutional change in dynamics in two communication departments2016Ingår i: International Journal of Strategic Communication, ISSN 1553-118X, E-ISSN 1553-1198, Vol. 10, nr 4, s. 332-351Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    This article explores the institutionalization of strategic communication as a dynamic interplay between macro- and mesolevel discourses. The change processes in the two cases of this study involved both a reorientation of the purpose of the communication function and a physical relocation of the professionals to a centralized department. In both organizations, the transformation toward a strategic management function failed and the communication professionals are now working in ways similar to those before the change was initiated. The analysis illustrates that the institutionalization of strategic communication is effected by organizational-level processes and mechanisms that are not always controlled by communication professionals. The institutionalization of strategic communication is bound by organizational discourses as well as by the actions of communication practitioners and general managers. The study also shows that macro- and mesolevel discourses influence the ways in which change initiatives are translated and strategic communication effected on an organizational level. Hence, institutionalization processes of strategic communication will comply with management trends but can change direction when these trends are challenged. Our results expose that new ideas or practices of strategic communication are translated discursively within organizations in processes of recontextualization, reinterpretation, and reframing. Consequently, new ideas and practices of strategic communication are adjusted to organizational discourses and organizational settings. The translation of a new idea or practice will therefore change the initial meaning of that same idea or practice. For that reason, institutionalization of strategic communication should not be reduced to a unidirectional process but conceptualized as a dynamic interplay between discourses on different levels that moves institutionalization in multiple directions.

  • 7.
    Hamrin, Solange
    et al.
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap.
    Communicative Leadership: A Co-constructed Concept in Two Swedish Business Organizations2013Konferensbidrag (Refereegranskat)
  • 8.
    Hamrin, Solange
    et al.
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap.
    Jahn, Jody L.
    University of Colorado, Boulder.
    Communicative Leadership: Fostering co-worker agency in two Swedish business organizations2016Ingår i: Corporate Communications. An International Journal, ISSN 1356-3289, E-ISSN 1758-6046, Vol. 21, nr 2, s. 213-229Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    Purpose– The purpose of this paper is to enhance the knowledge of how leadership concepts are embraced by leadership actors and perceived to influence relationships between leaders and co-workers. Specifically, the authors aim to investigate how leaders and co-workers discursively construct the concept of “communicative leadership” and its practices and perceive that communicative leadership influences relationships, work processes, and agency.Design/methodology/approach– The authors analyzed interviews with leaders and co-workers in two Swedish business organizations about their understandings and experiences of leadership.Findings– Communicative processes that enhance co-worker agency, defined as a capacity to act; include: facilitating autonomy, sharing responsibility, and mutual participation. Relational and discursive leadership processes such as responsiveness and dialogue were seen to enhance mutual participation in both organizations. Broader Swedish cultural macro discourses shaped the leader/co-worker relationship, making agency a relational accomplishment rather than an individual phenomenon.Research limitations/implications– This study relies on data from individual and focus group interviews, rather than direct observation of leadership processes.Practical implications– Findings suggest that organizations would benefit from making explicit their goals and expectations for communicative leadership in their respective social and cultural contexts.Originality/value– The authors provide new theoretical and empirical knowledge of leaders’ and co-workers’ discursive construction of a leadership concept; leadership communication research in the Swedish context; empirical research on communicative leadership as an empowering form of leadership communication; and how leadership communication discourse on a micro level is connected to organizational and macro-social cultural levels.

  • 9. Heide, Mats
    et al.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för informationsteknologi och medier.
    Simonsson, C
    Kommunikation och Organisation2005Bok (Övrigt vetenskapligt)
    Abstract [sv]

    Den här boken behandlar organisationers kultur, ledarskap, förändring, identitet och image ur ett kommunikativt perspektiv. Författarna ger också teoretiska grunder och forskningsperspektiv på detta aktuella ämne, illustrerade med praktikfall som valts för att spegla svenska förhållanden. Kommunikation och organisation är den första svenska kursbok som ger en bred översikt över ämnet organisationskommunikation. Den vänder sig till studenter i ämnen som medie- och kommunikationsvetenskap, företagsekonomi, informatik, sociologi och psykologi. Den riktar sig även till informatörer, marknadsförare, personaladministratörer och ledare som arbetar praktiskt med organisationers kommunikation.

  • 10.
    Jahn, Jody L. S.
    et al.
    University of Colorado, Boulder, Colorado, USA.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap.
    The communicative constitution of adaptive capacity during Sweden’s Västmanland wildfire2018Ingår i: Corporate Communications. An International Journal, ISSN 1356-3289, E-ISSN 1758-6046, Vol. 23, nr 2, s. 162-179Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    Purpose: The purpose of this paper is to explain how adaptive capacity is accomplished through communication processes and can contribute to enhancing disaster resilience. The authors adopt a structurational “four flows” explanation of communication processes. Design/methodology/approach: The authors observed and analyzed discourse in meetings of a crisis communication network consisting of representatives of municipalities and public authorities involved in crisis communication management during the Västmanland wildfire in Sweden. Findings: Adaptive capacity during the wildfire was principally accomplished through the structurational communication processes or “flows” of self-structuring, activity coordination, and institutional positioning. These flows intersected demonstrating how communication accomplishes the development of a responsive affiliation, organizes stabilizing structuring practices, and enables adaptive structuring practices. Research limitations/implications: The main contribution of this study is a communicative explanation for adaptive capacity, which draws from a structurational model of constitutive communication, and lends further understanding to improvisation during disasters. Practical implications: The authors discuss the findings in relation to improvisation, suggesting how the findings can inform future coordinated crisis communication for the public and news media. The recommendations address how practitioners might build a responsive affiliation, use minimal structures (e.g. communication practices), and maintain flexibility by introducing group reflexivity behaviors. Originality/value: The authors provide new theoretical and empirical knowledge of the communicative constitution of adaptive capacity during a disaster. 

  • 11.
    Jalakas, Anders
    et al.
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap.
    Kommunikation som ger samhällsnytta: Kommunikationens värde i trafikverket2014Rapport (Övrigt vetenskapligt)
  • 12.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap.
    Communicating for results – with mixed results. A multi-method study of leader training2017Konferensbidrag (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    Communicative leadership is related to performance on individual, team, and organizational levels. A recent framework for competence development defines a communicative leader as: “one who engages employees in dialogue, actively shares and seeks feedback, practices participative decision making, and is perceived as open and involved.” (Johansson, Miller, & Hamrin, 2014). Business organizations employing the concept want to promote the Good Organization by efficient organizing, organizational change and a healthy working environment sustained by engaged and empowered employees. The value created through communicative leadership development however demands more investigation. The present study takes a first step towards answering this challenge byanalyzing communicative leadership development and value creation in a business company. This study addresses research problems related to a) how communicative leadership behaviors and principles are adapted, implemented and trained in a business organization, and b) what are the outcomes of communicative leadership training, and c) discusses what valuesare created in the organizationthrough communicative leadership development.

  • 13.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap.
    Crisis communication – Perspectives, outcomes and challenges2015Konferensbidrag (Refereegranskat)
  • 14.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap.
    Crisis leadership as a communicative process: The challenge of managing crises through communication with stakeholders2018Konferensbidrag (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    Crisis leadership is fundamental to preventing, preparing for, managing and learning from crises. Leaders are responsible for and expected to minimize the impact of crises, enhance crisis management capacity and coordinate crisis management efforts. In this endeavor, leadership and management functions converge, since effective crisis management demands both strategy development and implementation during challenging situations. According to Boin, t’Hart, Stern and Sundelius, crisis leadership should include five tasks: a) making sense of the crisis; b) making the right decisions for dealing with the crisis; c) framing the crisis for stakeholders; d) solving the crisis in order to restore normalcy to the organization; and e) learning from the crisis. Little empirical research has acknowledged the important communication role played by crisis leaders. Existing crisis communication research focus on organizational leaders’ communicative management of the organization’ s reputation, analyzing crisis response strategies of organizations such as framing, image restoration, and situational crisis communication , which involves adapting messages according to the type of crisis. Leadership research has largely focused on leader’s personality traits and behavior which influence their ability to deal with and get subordinates through organizational crises. Hence, crisis leadership has been reduced to managing the image of the organization during crisis and on leaders’ personal or transformational skills. 

    In this study, crisis leadership is studied as a communicative process, in which individuals verbalize and make sense of contingencies and objectives, establish a common purpose, and take action. We address the following research questions: (1) How do crisis leaders communicatively create resources, organize and prepare for crisis management and crisis communication? (2) How do crisis leaders develop communicative strategies for crisis management and communication with internal and external stakeholders? (3) What challenges do crisis leaders face when managing crises through communicating with stakeholders?

    Results of the study illustrate how crisis leaders in local, regional and national contexts develop strategies for managing crises through their communication with stakeholders. We discuss the role of preparation and resources for communication in crisis management in different types of crises such as terrorism attacks, shootings, natural disasters and crises of trust.

  • 15.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för informationsteknologi och medier.
    Deltagande observation - en metod för utforskandet av näringslivets kommunikation1999Ingår i: Samtal och textanvändning i professionerna: Rapport från ASLA:s höstsymposium i Linköping den 6-7 november 1997, 1999Konferensbidrag (Övrigt vetenskapligt)
  • 16.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för informationsteknologi och medier.
    Discourse on organizational change in theory and practice: Paper presented at: ECC08, Second European Conference, Barcelona, Spain2008Konferensbidrag (Refereegranskat)
  • 17.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap.
    Discursive constructions of crisis and normality during the 2008 financial crisis2013Konferensbidrag (Refereegranskat)
  • 18.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap.
    Empowering employees through communicative leadership2015Ingår i: Organizational and Strategic Communication Research: European Perspectives II / [ed] Melo, A. D., Somerville, I., & Goncalves, G., Braga: CECS - Centro de Estudos de Comunicação e Sociedade Universidade do Minho , 2015, 1, s. 85-110Kapitel i bok, del av antologi (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    In 21st century organizations, the need for empowering approaches to leadership, such as coach and facilitator of dialogue has been advocated and the traditional command- and control-management challenged. A concept characterized by dialogue and inclusive and responsive forms of communication as well as involvement in decision-making is “communicative leadership”, used since a decade in Swedish private and public organizations. This study analysed how leaders perceive the contribution of communicative leadership to employee empowerment in a multinational business organization. Findings illustrate that leaders’ communication strategies in relation to employee participation, engagement and empowerment diverge in important ways. A communicative leadership strategy including an informal bottom-up approach involving dialogue and responsive communication behaviours invited employees to make their voices heard and participate in decision-making, and thus contributed to a higher level of employee empowerment. The findings of this study contribute to extend and modulate previous research on the outcomes of leaders’ communication, particularly transformational leadership communication behaviours. A communication-based conceptualization of employee empowerment is contributed, including employees’ abilities to voice concerns, influence work in dialogue and take individual action.

  • 19.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för informationsteknologi och medier.
    Engelska som koncernspråk - när kommunikationen går över gränserna: Paper presented at: The 17th Conference on Media and Communicaions, Ålborg Danmark2005Konferensbidrag (Refereegranskat)
    Abstract [sv]

    Globaliseringen av de privata företagens verksamhet har tillsammans med utvecklingen av ny informationsteknik medfört att engelskan fått en allt större roll i organisationens kommunikation. När kommunikationen går över gränserna krävs ett gemensamt språk. Allt fler företag inför därför engelska som koncernspråk. Men kunskapen om vad den nya språksituationen i företagen innebär för chefer och medarbetare och vilka konsekvenser den får för deras kommunikation har hittills inte studerats i någon större omfattning. I forskningsprojektet �Engelska som koncernspråk� studerar jag chefers och medarbetares attityder till och användning av engelskan i Sveriges 200 största företag. I mitt paper kommer jag att redovisa och diskutera resultatet från två enkätundersökningar som genomfördes under hösten 2004 och våren 2005. Den första enkäten syftade till en översiktlig bild av språksituationen i företagen. Nära hälften av de 140 företag som besvarade enkäten hade infört engelska som koncernspråk, och lika många uppgav att merparten av de anställda finns utanför Sverige. Däremot hade de inte i särskilt stor utsträckning flyttat ut sina huvudkontor. Det var också en liten andel av företagen som hade några riktlinjer för språkanvändningen. Den andra enkäten, som omfattade chefers och medarbetares attityder till och användning av engelskan, skickades till tio anställda i 20 av de 200 största företagen. De frågor jag särskilt kommer att diskutera är omfattningen av engelskan, vilka kommunikationsproblem som är ofta förekommande och hur respondenterna uppfattar sin kommunikationskompetens i engelska.

  • 20.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för informationsteknologi och medier.
    Goffman's sociology: An inspiring resource for developing public relations theory2007Ingår i: Public Relations Review, ISSN 0363-8111, E-ISSN 1873-4537, Vol. 33, nr 3, s. 275-280Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    This article introduces key concepts in Erving Goffman's sociology, which are advocated to be important to our understanding of social interaction and the study of interpersonal relationships with internal and external publics. The concepts of impression management, framing, footing and face have bearing upon essential notions in public relations: relationships, identification and image. Thus, it is predicted that development of these concepts in public relations research will deepen our understanding of communication processes that have important implications for the relation of publics in public relations.

  • 21.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för informationsteknologi och medier.
    Group management constructing strategy: Paper presented at: AFinLA:s autumn symposium, Åbo, Finland1998Konferensbidrag (Refereegranskat)
  • 22.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för informationsteknologi och medier.
    Key findings in discourse on organizational change2009Konferensbidrag (Refereegranskat)
  • 23.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för informationsteknologi och medier.
    Kommunikation i ett företag: Två dagar hos en avdelningschef1997Rapport (Övrigt vetenskapligt)
  • 24.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för informationsteknologi och medier.
    Kommunikation vid förändringar. Tidigare forskning ger nya förutsättningar: Communicare 20072007Konferensbidrag (Övrigt vetenskapligt)
  • 25.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för informationsteknologi och medier.
    Kommunikation vid organisationsförändringar2011Ingår i: Strategisk kommunikation: Forskning och praktik / [ed] Falkheimer, Jesper och Heide, Mats, Lund: Studentlitteratur, 2011, s. 257-282Kapitel i bok, del av antologi (Övrigt vetenskapligt)
  • 26.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap.
    Kommunikativt ledarskap som påverkar organisationens resultat2013Rapport (Övrigt vetenskapligt)
  • 27.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för informationsteknologi och medier.
    Kritiska perspektiv på organisationers kommunikation: Varför behövs de?2006Ingår i: Makten över kommunikationen, Sundsvall: Mittuniversitetet , 2006, s. 14-29Konferensbidrag (Övrigt vetenskapligt)
  • 28.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap.
    Leadership Communication2018Ingår i: The International Encyclopedia of Strategic Communication / [ed] R. L. Heath & W. Johansen, Online: John Wiley & Sons, 2018, 1, s. 1-16Kapitel i bok, del av antologi (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    Leadership communication research has denoted communication as a tool for performing leadership, a socially constructed interactive process in which leadership is formed, and as a process constitutive of leadership. It has embraced three main perspectives on communication: communication as transmission of messages, communication as sensemaking, and communication as discourses. Research traditions that focus on the communicative aspects of leadership are those of leader–member relationships, transformational leadership, leaders' framing, sensemaking and discourse, and communicative leadership. Contexts for leadership communication include dyads, teams, organizations, and networks. Leadership communication occurs continuously between leaders and followers but can be trained, planned, and used with strategic intent. Strategic communication tools for leaders are framing, sensemaking, storytelling, and dialogue. Several outcomes of leadership communication are established in the literature: trust, engagement, empowerment, health, change, and effectiveness. Leadership is confirmed as occurring through leadership communication, since communication constructs and constitutes leadership.

  • 29.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap.
    Lång väg till hållbart ledarskap för klimatet2018Ingår i: Snabbtänkt: Reflektioner från valet 2018 av ledande forskare / [ed] Nord, L., Grusell, M., Bolin, N. & Falalsca, K., Sundsvall: Demicom, Mittuniversitetet , 2018Kapitel i bok, del av antologi (Övrig (populärvetenskap, debatt, mm))
  • 30.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för informationsteknologi och medier.
    "Man har svårt att uttrycka nyanser": när engelskan är koncernspråk2005Ingår i: Språk på tvärs: rapport från ASLA:s höstsymposium, Södertörn, 11-12 november 2004, Uppsala: ASLA , 2005, s. 187-199Konferensbidrag (Övrigt vetenskapligt)
  • 31.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap.
    Managing chaos through crisis communication leadership2018Konferensbidrag (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    During crises, people turn to the government for leadership, including what actions to take and how to return to stability (Christensen, Laegreid, & Rykkja, 2013). Leaders are responsible for and expected to minimize the impact of crises, enhance crisis management capacity, and coordinate crisis management efforts. In essence, crisis leadership is a communicative process, in which individuals verbalize and make sense of contingencies and objectives, establish a common purpose, and take action. Leadership communication is defined as a process in which leadership actors communicate to fulfill a common goal (Johansson, 2018). Empirical studies of leaders and managers outside of crisis contexts illustrate that they spend most of their time communicating with individuals, teams and stakeholders in a variety of ways: face to face or through digital communication channels. However, existing crisis communication research focuses on organizational leaders’ communicative management of the organization’s reputation (e.g., Coombs, 2016; Littlefield & Quenette, 2007; Ngai & Falkheimer, 2017; Waymer & Heath, 

    2007). Hence, the research record predominantly reduces crisis leadership to managing organizations’ images, with the notable exception of discourse of renewal research (Seeger, Ulmer, Novak, & Sellnow, 2005; Ulmer, Seeger, & Sellnow, 2007). 

    Our study expands crisis leadership research using an explorative study of 40 interviews with Swedish and U.S. government officials. We address the following questions: (1) How do crisis leaders communicatively create resources that help them prepare for crisis communication? (2) How do crisis leaders develop communicative strategies for crisis management with internal and external stakeholders? (3) How do crisis leaders communicatively enable inter-organizational collaboration on crisis management in communities? 

    As Wouter, Dückers, and van der Velden (2016) noted, “much remains to be clarified in terms of how actual leadership tasks are undertaken and balanced by way of crisis management” (p. 56). This study answers that call, and develops a new framework for effective crisis communication leadership.

  • 32.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för informationsteknologi och medier.
    Meningsfylld förändring: Chefers och medarbetares förståelse av en organisationsförändring2011Ingår i: THULE: Kungl. Skytteanska Samfundets Årsbok 2011, Umeå: Kungl. Skytteanska Samfundet , 2011, s. 143-155Kapitel i bok, del av antologi (Övrigt vetenskapligt)
  • 33.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för informationsteknologi och medier.
    No problems utom nyanserna: Engelskan dominerar i de svenska storföretagen2006Ingår i: Språkvård, ISSN 0038-8440, nr 1, s. 30-36Artikel i tidskrift (Övrigt vetenskapligt)
  • 34.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för informationsteknologi och medier.
    On Goffman: Researching relations with Erving Goffman as pathfinder2009Ingår i: Public relations and social theory: Key figures and concepts / [ed] Ihlen, Øyvind, van Ruler, Betteke & Fredriksson, Magnus, London: Routledge, 2009, s. 119-140Kapitel i bok, del av antologi (Övrigt vetenskapligt)
    Abstract [en]

    This chapter brings forth key concepts of Erving Goffman's sociology, which are advocated to be important to our understanding of social interaction and the study of interpersonal relationships with internal and external publics. The concepts of impression management, framing, footing, and face have bearing upon essential notions in public relations: relationships, identification, and image. Thus, it is predicted that development of these concepts in public relations research will deepen our understanding of communication processes that have important implications for the relation of publics in public relations.

  • 35.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap.
    On Goffman: Researching relations with Erving Goffman as pathfinder2018Ingår i: Public relations and social theory: Key figures, concepts and developments / [ed] Ihlen, Øyvind and Fredriksson, Magnus, New York, NY: Routledge, 2018, 2, s. 252-271Kapitel i bok, del av antologi (Refereegranskat)
  • 36.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för informationsteknologi och medier.
    Research on organizational communication - The case of Sweden: Paper presented at: First European Communication Conference, Amsterdam, Holland2005Konferensbidrag (Refereegranskat)
  • 37.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för informationsteknologi och medier.
    Research on Organizational Communication - The Case of Sweden: Paper presented at: International Communication Association, Dresden, Germany2005Konferensbidrag (Övrigt vetenskapligt)
    Abstract [en]

    Swedish research on organizational communication is characterized by empirical, qualitative research. The tradition of holistic and profound case studies is strong. In this paper, a wide definition of organizational communication is employed, including research focusing on both internal and external communication. Research themes and methods are reviewed and discussed. The majority of the studies concern public information, including health communication and crisis communication. Particularly, scholars have studied planning and evaluation of information campaigns concerning health, traffic and environment; and more recently, authority communication during major crises in society. Research focusing on organizations� internal communication includes topics such as superior-subordinate communication, organizational learning, sense making, communication strategies and communication efficiency. Strengths and weaknesses following from this empirical case study research tradition are highlighted. Finally, the contribution of Swedish research in an international perspective is discussed.

  • 38.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för informationsteknologi och medier.
    Research on Organizational Communication: The Case of Sweden2007Ingår i: Nordicom Review, ISSN 1403-1108, E-ISSN 2001-5119, Vol. 28, nr 1, s. 93-110Artikel i tidskrift (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    Swedish research on organizational communication is characterized by empirical, qualitative research. The tradition of holistic and profound case studies is strong. In this article, a wide definition of organizational communication is employed, including research focusing on both internal and external communication. Research themes and methods are reviewed and discussed. The majority of the studies concern public information, including health communication and crisis communication. Particularly, scholars have studied planning and evaluation of information campaigns concerning health, traffic and environment; and more recently, authority communication during major crises in society. Research focusing on organizations� internal communication includes topics such as superior-subordinate communication, organizational learning, sensemaking, communication strategies and communication efficiency. Strengths and weaknesses following from this empirical case study research tradition are highlighted. Finally, the contribution of Swedish research in an international perspective is discussed.

  • 39.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för informationsteknologi och medier.
    Skrivande och kön i den manliga debattartikeln1995Ingår i: Proceedings of the 2nd Nordic conference on language and gender, Tromsö 3-5 november 1994, 1995Konferensbidrag (Refereegranskat)
  • 40.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för informationsteknologi och medier.
    Skrivande och kön i utbildningsdebatten: En undersökning av journaliststudenters debattartiklar i könsperspektiv1995Rapport (Övrigt vetenskapligt)
  • 41.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för informationsteknologi och medier.
    Svensk forskning om organisationers kommunikation: illusion eller vision?2005Ingår i: Organisationers kommunikation - illusion eller vision?, 2005, s. 8-39Kapitel i bok, del av antologi (Övrigt vetenskapligt)
  • 42.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för informationsteknologi och medier.
    The communication process of change - a model of change communication in organizations: Paper presented at: Euprera 2008 Congress, Milan, Italy2008Konferensbidrag (Refereegranskat)
  • 43.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för informationsteknologi och medier.
    The writing process of the "Group Strategy" document1999Ingår i: Rapport från AFinLA Autumn Symposium 13-14 November 1998, Turku, Finland, 1999Konferensbidrag (Övrigt vetenskapligt)
  • 44.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för informationsteknologi och medier.
    Visioner och verkligheter: Kommunikationen om företagets strategi2003Doktorsavhandling, monografi (Övrigt vetenskapligt)
    Abstract [en]

    The starting point for this study is the question of why organizational visions are often interpreted by employees as unintelligible and insignificant. The knowledge gap in this area makes the study of communication about vision and goals both urgent and interesting.

    Accordingly, the purpose is to advance knowledge on communication processes in organizations through description and analysis of communication about strategy, encompassing vision, strategic objectives and common values, in a company.

    A case study design was chosen and a longitudinal qualitative study was conducted in the company, from April 1998 to January 2000. A combination of methods were used, including participant observation, discourse analysis and interviews.

    Communication about the strategy followed a typical top-down model, starting on group level and ending on department level. In this process, Balanced Scorecard was used as a tool to communicate the strategy.

    It was concluded that visions formulated by top managers met different realities constructed by managers at lower levels in the company. Managers’ attitudes, knowledge and interpretations were important individual factors that influenced communication about the strategy. Employees did not have the same detailed knowledge of the strategy as the managers, nor were they given the same opportunities to obtain it.

    The discourse analysis reveals power structures, conflicts, individual attitudes and perspectives. The study thus results in a deep understanding of communication problems in the organization.

  • 45.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för informationsteknologi och medier.
    Visions and realities - A case sudy of coporate communication: Paper presented at: The 16th Nordic Conference on Media and Communication, Kristiansand, Norge2003Konferensbidrag (Refereegranskat)
  • 46.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för informationsteknologi och medier.
    Visions and realities - Discourse in a strategy communication process: Paper presented at: International Communication Association 55th Annual Conference. Communication: Questioning the dialogue. May 26-30 2005. New York, USA2005Konferensbidrag (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    This article presents a longitudinal qualitative study of communication about strategy, encompassing vision, strategic objectives and common values in a company. Communication followed a top-down process from CEO down the hierarchy of managers to employees. A combination of methods: interviews, observations and discourse analysis, was used to find important factors influencing the strategy communication process. The analysis demonstrates how visions formulated by top managers met different realities constructed by subordinate managers. Discourse dimensions of framing, footing and face reveal the importance of individual experience, attitudes, and power to sensemaking in the strategy communication process. Accordingly, this method is considered to enhance analyses of sensemaking and communication problems in organizations.

  • 47.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för informationsteknologi och medier.
    Visions and realities. Discourse in a strategy communication processManuskript (Övrigt vetenskapligt)
    Abstract [en]

    This article presents a longitudinal qualitative study of communication about strategy, encompassing vision, strategic objectives and common values in a company. Communication followed a top-down process from CEO down the hierarchy of managers to employees. A combination of methods: interviews, observations and discourse analysis, was used to find important factors influencing the strategy communication process. The analysis demonstrates how visions formulated by top managers met different realities constructed by subordinate managers. Discourse dimensions of framing, footing and face reveal the importance of individual experience, attitudes, and power to sensemaking in the strategy communication process. Accordingly, this method is considered to enhance analyses of sensemaking and communication problems in organizations. Keywords:

  • 48.
    Johansson, Catrin
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap.
    Who is responsible for leadership communication?: Co-constructing simplistic notions of leaders and followers2015Konferensbidrag (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    During the past decade, communicative lenses to the study of leadership have emerged, in which researchers focus on the socially co-constructed, relational and discursive aspects of leadership (Fairhurst, 2007; Fairhurst & Connaughton, 2014; Kramer & Crespy, 2011). Leadership, in this tradition is conceived to be a relational process (Fairhurst & Uhl-Bien, 2012) which is constructed in organizational, social and temporal contexts (Tourish, 2014), and shaped by structures, cultures, and processes as well as by individual actors (Barge and Fairhurst, 2008; Fairhurst and Grant, 2010, Johansson, 2003). More recently, the distribution of agency between leadership actors have been called into question (Clifton, 2012) and the leader-centrism implying that only leaders are responsible for agency in leadership has been criticized (Tourish, 2014). However, we currently lack research focusing on co-workers’ responsibility in the social construction of leadership. The question of “who is responsible for leadership communication” is related to recent calls for research focusing on empowering leadership communication and co-workers’ communication (Heide & Simonsson, 2011; Ruck & Welch, 2012; Welch, 2011). Empirical work illustrating leadership as a communicative accomplishment with organizing properties, highlight the interdependency of leadership actors (Larsson & Lundholm, 2013). Against this background, the purpose of this study is broadly to analyze how leadership actors, leaders and co-workers, communicatively co-construct leadership agency, and particularly how responsibility emerges in leadership communication.

                The study employs a discursive leadership lens (Fairhurst, 2007), and concentrates on a video-recorded meeting in a Swedish multinational organization.  In this team meeting, a leader and 19 co-workers participated. The meeting was a “traditional” team meeting held every second week for the purpose of communicating on current events and information concerning the team and the organization at large. The leader recently participated in a leadership training provided by the company with the aim of improving leader communication abilities, and the meeting was recorded in order to study the leaders’ communication.

    The meeting was analyzed by discourse analysis (Fairhurst & Putnam, 2014), which lends itself to the study of the organizing potential of discourse patterns. Thus, this method is relevant to study how leadership agency and responsibility was constructed and emerged during the meeting.

    Findings illustrated that responsibility for communication was effectively rejected by the co-workers through their silence, which was an important feature during the meeting. Although the leader on several occasions tried to ask questions and involve the co-workers in the discussions, hardly anyone spoke up. Thus, it is concluded that the co-workers in this meeting contributed to prevent dialogue and a more evenly distributed agency in leadership. This case illustrated traditional and “simplistic” notions of leaders and followers, to be co-constructed by above all the co-workers. Silence, as a form of followership thus contributed to the avoidance of responsibility by co-workers themselves (cf. Grint, 2010).

  • 49.
    Johansson, Catrin
    et al.
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap.
    Bäck, Emelie
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap.
    Discursive Leadership Strategies in a Crisis Communication Network2015Konferensbidrag (Refereegranskat)
    Abstract [en]

    In large-scale societal crises, collaboration between different organizations involved in saving lives and protecting the public is extremely important. However, research has not attended to issues of leadership for inter-organizational collaboration and networking during crises. Sweden’s largest forest fire in modern times posed extreme challenges for rescue organizations and public authorities coordinating information to the public. This study focuses on discursive leadership strategies in a crisis communication network during the forest fire. Findings illustrate which network leadership strategies were used during network meetings,and which role these strategies had for leadership, collaboration and crisis management. The main contribution is the empirical findings of eight discursive directing leadership strategies that network leaders and participants used to collaborate on coordinating crisis communication to the public. Normative theory and recommendations for discursive leadership strategies in crisis communication networks is suggested, relating to the eight directing strategies.

  • 50.
    Johansson, Catrin
    et al.
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap.
    Bäck, Emelie
    Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap.
    Nätverksledarskap för samordning vid kriser: En studie av skogsbranden i Västmanland2015Rapport (Övrigt vetenskapligt)
    Abstract [sv]

    Vid större samhällskriser behövs samordning mellan ett flertal organisationersom på olika sätt arbetar med att hantera krisen. Kommunikation mellanaktörer som är akut inblandade i att rädda liv och koordination av informationtill allmänheten är ytterst viktig för att minimera skadorna och hantera krisen.Sveriges största skogsbrand i modern tid skapade extrema utmaningar såväl förräddningsorganisationerna som för myndigheterna som behövde koordinerainformation om branden till allmänheten.Rapporten redovisar en studie av ledarskap och koordination av ett nätverkför kriskommunikation under en händelse i realtid, skogsbranden iVästmanland. Nätverk betecknar här en sammanslutning av representanter frånolika organisationer och myndigheter som samverkade under krisen. Nätverketkoordinerades av Myndigheten för samhällsskydd och beredskap, MSB.Syftet med studien var att undersöka hur ett nätverk för kriskommunikationleds och koordineras, och hur deltagarna uppfattar att nätverkets arbetefungerar. Nätverket för kriskommunikation vid skogsbranden sammankalladesmed huvuduppgiften att samordna information från kommuner, länsstyrelseoch myndigheter till allmänheten. Nätverkskonferenserna genomfördes somtelefonkonferenser med en koordinator/ledare från MSB. Telefonkonferensernaobserverades och spelades in av forskarna och ett urval avdeltagarna intervjuades efteråt.Resultaten visar att de intervjuade deltagarna uppfattade att konferensernafyllde en samordnande, stödjande, informerande och synkroniserande funktion.Deltagare med tidigare erfarenhet av telefonkonferenser för informationssamordninghade ett stort försprång jämfört med de som inte hade någontidigare erfarenhet. De som inte tidigare kände till konferenserna eller MSB:sstödjande roll när det gäller informationssamordning upplevde att det frånbörjan tog en stund att komma in i och förstå arbetssättet. De aktörer som varakut upptagna med krishanteringen upplevde inte behovet av telefonkonferensernasom särskilt stort, däremot var aktörer som inte befann sig i akutkrisläge, mycket positiva. De tyckte att konferenserna var mycket relevanta ochfyllde sitt syfte väl.Analysen av kommunikationen under mötena utgick från femkommunikativa ledningsstrategier som tidigare identifierats av forskare.Användningen av strategierna relationsskapande, uppmuntrande, styrande,anpassande och engagerande under mötena skilde sig på så sätt attrelationsskapande och anpassande strategier användes mycket lite, medan denstyrande strategin användes absolut mest. Därför gjordes en noggrannare analysav denna strategi, och åtta specifika styr-strategier identifierades somledaren/koordinatorn använde:• Styrning av strukturen = vem som får ordet, ordning på agendan,rapportering börjar med namn• Styrning av inläggen = rapportering om läget• Styrande sammanfattning = lägesbild efter alla rapporter omallmänhetens informationsbehov och kommunikationsaktiviteter• Styrande mot verktyg = användning av verktyget ”Frågor och svar”• Styrande respons = kommentarer till inlägg från de övriga deltagarna• Styrande beslut = styrning av beslut, ofta som konsensus• Styr och rättar = rättar felaktigheter eller gör förtydligande• Styrande koordinering = samordnar aktörernas bilaterala kontakterSlutsatserna vi drar är för det första att nätverkets ledning och koordination varanpassad till den speciella situation som råder vid akut krishantering.Relationsskapande har en underordnad roll, men styrningen är viktig eftersomdeltagare möts för första gången och det krävs ett tydligt ledarskap för att föraarbetet framåt och få alla deltagare aktiva och engagerade när det gällerinformationssamordningen. De kommunikativa ledningsstrategierna bidrar tillatt även oerfarna deltagarna kan bidra till lägesbilden, och uppmärksammaviktiga frågor.Rekommendationerna som ges i rapporten är att kontinuerligt informeraom MSB:s stöd för informationssamordning till länsstyrelser, kommuner ochmyndigheter, eftersom det inte är tillräckligt känt. Det kan integreras bättre medden operativa ledningsfunktionen vid kriser och händelser. För att görasamverkanskonferenserna ännu effektivare rekommenderas att:1. Dagordningen för konferenserna bör göras i två versioner, en för akutkrisläge och en för situationer där man har tid att validera frågor och svar.2. Sammanfattningen av lägesbilden behöver stödjas av en bisittare. Fleratillgängliga personer bör kunna klara uppgiften, särskilt vid utdragnahändelser.3. De kommunikativa ledningsstrategierna kan medvetandegöras, diskuterasoch övas vid utbildning av ledare av informationssamordning i nätverk.4. Översättning till andra språk och lättläst information bör inkluderas tidigt ikrisplanering och vid akuta insatser i framtiden.5. För att stödja de mest berörda aktörerna kan man fokusera mer på derasbehov, och också tydliggöra att samordningen leder till en avlastning närdet finns många källor till samordnad information.Rekommendationer för fortsatt forskning är att fler studier av krishantering irealtid behövs för att se hur giltiga resultaten är vid andra händelser. Ävensamordningen mellan krisledningen och informationssamordningen och defaktorer som påverkar uppstarten av informationssamordningen bör studeras

12 1 - 50 av 88
RefereraExporteraLänk till träfflistan
Permanent länk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf