Mid Sweden University

Marketers need to continuously find new and effective ways to reach the consumers and they need to be up to date with today’s technical progress. Viral marketing has become an increasingly popular phenomenon with both producers and receivers. For producers it is effective at low cost, if reaching the popularity needed to become viral. To consumers it can be interesting and fun to participate in the viral advertising. Social media, and above all Facebook, are the platforms where these viral ads are spread. Our study examines how the receivers’ attitudes are affected when viral ads appear in the personal flow on Facebook. We have used web surveys to collect Facebook users’ attitudes after a first exposure to an ad as well as how attitudes have been affected after repetition of the ads on Facebook.We have studied the receivers’ attitude toward the ad, the product and the brand. Doing this, we have used theories on attitude formation and repetition. We have not found consistent answers relating to these theories; however what we can see is that we have predominantly positive attitudes to viral marketing on Facebook. We can also see that the results are generally positive after the first exposure of an ad, after repetition the attitudes decline.

Marknadsförare måste hela tiden hitta nya effektiva sätt att nå konsumenterna och de måste hänga med i dagens tekniska utveckling. Viral marknadsföring har blivit ett alltmer populärt fenomen, både hos producenter och hos mottagare. För de som producerar är det effektivt till en låg kostnad, om det når den popularitet som krävs för att bli viral. För konsumenterna kan det vara intressant och roligt att ta del av den virala kampanjen. Sociala medier och framförallt Facebook är de plattformar där dessa kampanjer sprids. Vår studie undersöker hur mottagarens attityder påverkas när virala marknadsföringskampanjer dyker upp i det egna Facebookflödet. Vi har med hjälp av webbenkäter undersökt Facebookanvändares attityder vid första visning av en kampanj och dessutom hur attityderna påverkas genom upprepning av kampanjerna på Facebook.Vi har tittat på mottagarnas attityder mot kampanjen, produkten och varumärket, vilket vi har gjort med teorier om attitydbildning och repetition. Vi har inte hittat några entydiga samband med dessa teorier, däremot ser vi att vi har övervägande positiva attityder till viral marknadsföring på Facebook. Vi ser också att man generellt är som mest positiv efter första visningen av en kampanj, efter repetition minskar attityderna.