Mid Sweden University

Dagens samhälle genomgår stora och genomgripande förändringar. Den pågående digitaliseringen skapar nya möjligheter till gränsöverskridande samarbeten och dialog men skapar även nya utmaningar som måste hanteras.Digitaliseringen har förbättrat privatpersoners och företagens möjligheter till att kommunicera med varandra. I och med att allt fler företag arbetar digitalt blir det allt svårare att nå fram med sina budskap. Den digitala marknadsföringen har sina fördelar kontra den traditionella då den generellt sätt är mer kostnadseffektiv och har potentialen till att nå ännu fler människor. Den digitala marknadsföringen har underlättat för små- och medelstora företag att marknadsföra sig och bidragit till att barriärer minskat där små företagets resurser och storlekar spelar allt mindre roll. Syftet med denna studie var att utforska de små och medelstora företagens attityd tilldigital marknadsföring. Vi ville också få klarhet i företags insikt om hur den nya tekniken kan förbättra företagets arbetsflöden och effektivitet.De digitala marknadsföringsformer som denna uppsats utgår ifrån är sociala medier, sökordsoptimering content marketing, native advertising och digital affärsmodell. En kvalitativ studie genomfördes där sju personer från olika företag och skilda branscher medverkade. De svar som framkom under intervjuerna analyserades sedan med hjälp av Technology Acceptance Model (TAM). Utifrån dessa analyser framgår tydligt att det existerar olika utmaningar för de små- och medelstora företagen. Dessa utmaningar är bland annat att dagens marknadsföringstekniker är allt för komplexa och svåranvända för att kunna nyttjas av alla företag och att detta medför ökade kostnader då företagen måste hyra in extern hjälp. Under analysen framgick det även att de flesta marknadsföringsteknikerna är direkt och indirektberoende av varandra vilket även ökar komplexiteten. En ökad belastning för små-­ och medelstora företag som brottas med knappa resurser.

Today'ʹs society has changed significantly and the hub of the major development is the digitization that has generated new opportunities for cross-­border cooperation and dialogue. The widespread digitization seems to just keep expanding. The extended digitization has enhanced individuals 'ʹand companies'ʹ ability to communicate with each other. As more and more companies are working digitally, it is becoming more difficult to get their message heard. The digital marketing has its advantages versus the traditional because it generally is more cost effective and has the potential to reach even more people. By working with digital marketing it has also contributed to reduce some barriers, such as company resources or that size play less role for the companies who want to be seen. The purpose of this study was to explore what small and medium-­‐‑sized companies have for attitudes to digital marketing and how the increased understanding can improve corporates customer flows. Those digital marketing forms this paper is based on are social media, keyword optimization content marketing, native advertising and digital business model.A qualitative study was conducted where seven people from different companies and different industries. The answers that emerged during the interviews were then analysed with the help of Technology Acceptance Model (TAM). Based on these analyses it showed that there exist various challenges for today'ʹs businesses. These challenges include that today'ʹs marketing techniques are too complex and inconvenient to be used by all companies and that creating added costs when help must be taken in. In the course of our work, it was also found that most marketing techniques are directly and indirectly dependent on each other, contributing to an increased complexity for companies with scarce resources.