miun.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Community policing i sociala medier: Proaktivt samarbete och närvarokänsla
Mid Sweden University, Faculty of Science, Technology and Media, Department of Computer and System science.
2015 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Informatikämnet handlar bl.a. om hur information används av människor, hur teknikanvänds för att kommunicera och hur system byggs upp för information och kommunik ation.Den här undersökningen fokuserar på den interaktion – det sociala samspel – som skermellan polisen och allmänheten i två sociala medier: Twitter och Facebook. Sociala medierär plattformar för tvåvägskommunikation, dock visar undersökningen att polisen i dagslägetanvänder Twitter för envägskommunikation i form av informationsspridning.Kvantitativ och kvalitativ innehållsanalys har gjorts för att utröna hur polisen skaparkontakt med allmänheten i Facebook, med särskild hänblick på gemensamt arbete i proaktivtsyfte. Även hur polisen bedriver sitt arbete i sociala medier för att interaktion skauppstå med allmänheten.Undersökningen visar att i och med att polisens närvaro är etablerad i sociala medierhar kontakt redan skapats med allmänheten; för att upprätthålla denna och för utökad ochvidare interaktion behövs ett fortsatt gemenskapsbyggande arbete. Den kvantitativa innehållanalysenvisar bl.a. att en kombination av trådar identifierade av olika karaktär – proaktiva,reaktiva, gemenskapsbyggande och allmänna – tycks gynnsam för detta. Det proaktivaarbetet i sociala medier är en pågående process, dock långt ifrån komplikationsfri –inte minst med tanke på offentlighet och sekretess, gällande lagar och förordningar inompolisiär verksamhet. Det konstateras bl.a. att dagens teknik inte stödjer all form av interaktionännu; t.ex. går tips, larm och anmälningar inte att lämnas via sociala medier, utankräver att andra kanaler används.En kombinerad granskning av innehållsanalyser pekar på förståelse och kunskap omnärvarokänsla som en ingrediens att införa i polisens arbete i sociala medier. Närvarokänslavid datorstödd kommunikation infinner sig bl.a. när insikt uppstår om att det är en”verklig människa bakom skärmen” som interaktion sker med.

Place, publisher, year, edition, pages
2015. , 46 p.
Keyword [en]
Community policing, datorstödd interaktion, sociala medier, närvarokänsla, gemenskapsbyggande
National Category
Information Systems, Social aspects
Identifiers
URN: urn:nbn:se:miun:diva-27576OAI: oai:DiVA.org:miun-27576DiVA: diva2:925745
Subject / course
Informatics IF1
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-05-17 Created: 2016-05-03 Last updated: 2016-05-17Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

Search in DiVA

By author/editor
Saarikoski, Katja
By organisation
Department of Computer and System science
Information Systems, Social aspects

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 90 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf