miun.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Organizational trust: A matter of being in or under control
Mid Sweden University, Faculty of Human Sciences, Department of Social Sciences.
(English)Manuscript (preprint) (Other academic)
National Category
Sociology (excluding Social Work, Social Psychology and Social Anthropology)
Identifiers
URN: urn:nbn:se:miun:diva-24643OAI: oai:DiVA.org:miun-24643DiVA: diva2:796457
Available from: 2015-03-19 Created: 2015-03-19 Last updated: 2015-03-19Bibliographically approved
In thesis
1. Delad tillit: Studier av personalinhyrning
Open this publication in new window or tab >>Delad tillit: Studier av personalinhyrning
2015 (Swedish)Doctoral thesis, comprehensive summary (Other academic)
Abstract [sv]

Under 1980-talet började det på olika sätt att talas om ett nytt arbetsliv karakteriserat av organisationers ökade behov av flexibilitet. Under 1990-talet kulminerade denna diskurs med teorier om gränslösa anställningar. Dessa beskrivningar och teorier har visat sig vara kraftigt överdrivna. En liten grupp på arbetsmarknaden, personal som hyrs in av ett kundföretag från bemannings- eller konsultföretag, förkroppsligar dock denna idé om gränslösa anställningar. Bakom idén om det gränslösa arbetslivet ligger ett ideal om fria och autonoma arbetstagare som slitit sig fria från vad som beskrivs som den traditionella anställningens bojor och organisationstillhörighetens ok. Samtidigt konstateras att personal som inte tillhör den organisation där de arbetar blir svåra att reglera och kontrollera. Managementforskningen har identifierat problemen och har föreslagit att tillit på olika sätt ska användas som en kontrollmekanism.

I föreliggande avhandling konstateras det att organisationers koordineringsproblematik blir till krav som den inhyrda personalen måste hantera. Det konstateras hur inhyrd personal möter krav på personlig kontroll, förmåga till social anpassning i skiftande organisationer och krav på ett personligt ansvar för sin kompetensutveckling. Tidigare forskning har visat hur dessa krav förenas med en arbetssituation som kan göra det svårt att leva upp till dem. Med utgångspunkt i sociologisk tillitsteori kan det antas att en oförmåga att leva upp till sådana krav ger en låg grad av kontroll. Kontroll är i sin tur relaterat till tillit. Den sammantagna bilden tycks alltså ge vid handen att arbetet som inhyrd förutsätter tillit, samtidigt som anställningsformen i viss mån underminerar förutsättningarna för tillit. I avhandlingens empiriska delstudier analyseras den inhyrda personalens möte med de krav som de möter i sitt arbete. Olika aspekter av arbete, relaterat till tillit, analyseras.

I den första delstudien analyseras det så kallade psykologiska kontrakt som inhyrd personal har med den kundorganisation där de arbetar. Det konstateras att kontraktet består av två dimensioner med inriktning på kompetensutveckling respektive socialt utbyte med kollegor i kundorganisationerna. Det konstateras även att gemenskapsdimensionen av kontraktet inte revideras i någon större utsträckning med arbetad tid i kundorganisationen men att uppfattade löften om kompetensutveckling i arbetet i någon mån avtar med tid i kundorganisationen.

I den andra delstudien prövas ett antagande om att ett arbete som avviker från den traditionella tillsvidareanställningen (standardanställning) kan förväntas vara relaterad till tillit till andra människor i allmänhet (s.k. generalized trust). Resultaten ger stöd för antagandet. Arbetstagare med så kallat non-standard anställningar i allmänhet - och inhyrd personal specifikt - har en lägre sannolikhet att hysa tillit till människor i allmänhet. Resultaten kan delvis förklaras av en försvagad självtillit i gruppen non-standard.

I avhandlingens tredje delstudie jämförs inhyrd personal med standardanställd personal avseende tillit till kollegor. Med utgångspunkt i tidigare forskning prövas ett teoretiskt antagande om att den inhyrda personalen i mindre utsträckning uppfattar normer i kundorganisationen som kollektivt delade och att de i jämförelse med standardanställda kollegor inte uppfattar sig få lika mycket kompetensutveckling i arbetet. Det kan inte konstateras någon skillnad i upplevd tillgång till kompetensutveckling i arbetet mellan de respektive personalkategorierna inhyrd och direktanställd standardpersonal. Tvärt emot formulerade antaganden visar resultaten att den inhyrda personalen i större utsträckning än den direktanställda standardpersonalen uppfattar normer som kollektivt delade i kundorganisationen. För kompetensutveckling kan det inte konstateras någon skillnad. Detta beaktat visar resultaten ändå att den inhyrda personalen har en lägre sannolikhet att hysa stark tillit till sina kollegor.

I den fjärde delstudien analyseras betydelsen av att uppfatta sig som frivilligt engagerad i arbetet som inhyrd och betydelsen av att uppleva sig få kompetensutveckling i arbetet (employability development) för tillit till den inhyrande organisationen. Resultaten visar att personal som uppfattar sig som ofrivilligt inhyrd har en lägre tillit till kundorganisationen. En interaktion mellan ofrivillighet och kompetensutveckling visar att kompetensutveckling är positivt relaterad till tillit till kundorganisationen för gruppen ofrivilligt inhyrda. Sambandet mellan kompetensutveckling och tillit till kundorganisationen är inte signifikant för de som uppfattar sig som frivilligt inhyrda.

I den sammanfattande kappan lyfts artiklarnas resultat till en diskussion om personalinhyrning som en form av arbetsdelning, och relationen mellan arbetsdelning och tillit. Diskussionen förs med utgångspunkt i Durkheims begreppspar anomisk och tvingad arbetsdelning. Durkheims teori om arbetsdelning på samhällsnivå tas med Williamsons transaktionskostnadsteori ned till organisationsnivå. Med teorin om det psykologiska kontraktet diskuteras betydelsen av att få det som förväntas i transaktioner och betydelsen av att reglera innehållet i transaktioner mellan kontraktsparter. Den sammantagna slutsatsen är att den inhyrda personalens förutsättningar att utveckla tillit står i relation till sådana resurser som ges i arbete i kundorganisationer. Det argumenteras därför slutligt för att personalinhyrning är en form av arbetsdelning som ger upphov till en uppdelning i kategorier av människor som ges olika förutsättningar att utveckla tillit, något som slutligt uttrycks som ett teoretiskt antagande om att personalinhyrning leder till en uppdelning av människor i kategorier med olika nivåer av tillit beroende på deras position i arbetsdelningen.

Place, publisher, year, edition, pages
Östersund: Mittuniversitetet, 2015. 98 p.
Series
Mid Sweden University doctoral thesis, ISSN 1652-893X ; 212
National Category
Sociology
Identifiers
urn:nbn:se:miun:diva-24645 (URN)978-91-87557-99-6 (ISBN)
Public defence
2015-03-20, F234, 10:15 (Swedish)
Opponent
Supervisors
Available from: 2015-03-19 Created: 2015-03-19 Last updated: 2015-03-19Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

Search in DiVA

By author/editor
Svensson, Sven
By organisation
Department of Social Sciences
Sociology (excluding Social Work, Social Psychology and Social Anthropology)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 41 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf