Mid Sweden University

Målgruppen 60+ tillhör idag 1,1 miljon av Sveriges befolkning, där både mannen och kvinnan har haft möjlighet att arbeta och därmed tillsammans haft en högre disponibel inkomst i jämförelse med tidigare äldre målgrupper. Studien avhandlar på vilket sätt städer runt om i Sverige marknadsför sig för att nå just den målgruppen och inom vilka kanaler de arbetar inom. Genom att vi har använt oss av samtalsintervjuer har vi intervjuat sex respondenter i städer runt om i Sverige där förståelse för deras sätt att tänka och arbeta har varit centrala delar i vår studie. Med stöd av teorier som bland annat Maslows behovspyramid, Segmentering, Self concept och Co-creational har vi sedan studerat och jämfört det resultat som vi i empirin bearbetat. Vi har även tagit hjälp av statistik som visar hur internetanvändningen ser ut fördelat bland målgrupperna, där statistiken visar att internetanvändningen ökat genom åren, där statistik för år 2012 visar att så mycket som 8 av 10 personer använder sig av internet på daglig basis. I resultatet kan vi se en gemensam nämnare mellan städerna och det är att närvaron på webben har ökat, där marknadsförarna har anammat att en bra webbplats är betydelsefull och att närvaron i sociala medier är önskvärt. Detta är något som är framträdande i denna studie då vi tittat närmare på statistiken och funnit att målgruppen 60+ inte är lika aktiv på nätet vilket kan skapa en obalans i samhället då målgruppen 60+ på så vis inte kan få tillgång till samma erbjudande som medelålders och yngre målgrupper. Detta innebär att marknadsförarna missar en del av sin målgrupp då helheten av internetanvändningen inte går att generalisera åldersvis eftersom att denna åldersgrupp skiljer sig väsentligt från andra målgrupper i de statistiska undersökningarna.

Studiens syfte är att undersöka hur kommunikationen ser ut till målgruppen 60+ inom svenska turistnäringen. Detta ställs i relation med den demokratiska aspekten gällande tillgänglighet och representation. Kommunikationen studeras utifrån ett sändarperspektiv med utvalda marknadskommunikatörers syn på målgruppen 60+, samt deras arbetssätt för att nå dem.