miun.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
"Kommunikation är ju allt": En kvalitativ studie om relationen mellan värdet av att mäta kommunikation och kommunikatörers status och legitimitet i organisationer.
Mid Sweden University, Faculty of Science, Technology and Media, Department of Media and Communication Science.
Mid Sweden University, Faculty of Science, Technology and Media, Department of Media and Communication Science.
2013 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Titel:

"Kommunikation är ju allt" – en kvalitativ studie om relationen mellan värdet av att mäta kommunikation och kommunikatörers status och legitimitet i organisationer.

Författare:

Emilia Dahlqvist och Daniela Lundqvist

Kurs, termin och år:

Medie- och kommunikationsvetenskap GR (C), C-uppsats 15 hp, HT-2013

Antal ord i uppsatsen:

17 009 ord

Problemformulering och syfte:

Strategisk kommunikation har under de senaste 25 åren haft svårigheter att utveckla mätmetoder som visar på dess värde. Strategisk kommunikation kämpar för akademisk prestige, vilket är en stor utmaning för legitimeringen av yrket. Yrkesutövare har svårt att argumentera för vilket värde de tillför organisationen, utan att kunna visa detta genom mätbara resultat. Syftet med denna uppsats är att undersöka relationen mellan kommunikationsansvarigas uppfattningar om mätning av kommunikation och yrkets legitimitet. Samt att få kunskap om skillnader och likheter mellan privata och offentliga kommunikationsansvarigas uppfattningar.

Metod och material:

Denna studie är baserad på tio kvalitativa samtalsintervjuer med kommunikationsansvariga från fem privata och fem offentliga organisationer.

Huvudresultat:

Resultaten visar att majoriteten av de kommunikationsansvariga upplever att kommunikation har en hög status inom deras organisationer. Detta är något som har utvecklats under de senaste fem till tio åren genom att kommunikationsfunktionen blivit mer synlig och tydlig med vad den bidrar med i organisationen. Respondenterna ansåg att mätning var viktigt av två centrala anledningar. Den ena anledningen var för att kunna se huruvida de har lyckats med sina kommunikationsinsatser antingen i form av att de har uppnått organisatoriska mål eller ett ekonomiskt värde. Den andra anledningen var för att kunna bevisa vilken nytta kommunikationsfunktionen tillför organisationen. Respondenterna uttryckte att mätning kan bidra till att höja statusen för kommunikatören inom organisationen, vilket skulle kunna bidra till den interna legitimiteten. Framträdande i resultaten var att det inte fanns några tydliga skillnader mellan de privata och de offentliga kommunikationsansvariga, utan deras svar grundade sig snarare i deras profession och bransch snarare än vilken sektor de tillhörde.

Place, publisher, year, edition, pages
2013. , 46 p.
Keyword [sv]
Kommunikation, mätning, utvärdering, legitimitet, kommunikatörens roll, kommunikatörens status, offentliga organisationer, privata organisationer.
National Category
Communication Studies
Identifiers
URN: urn:nbn:se:miun:diva-21106OAI: oai:DiVA.org:miun-21106DiVA: diva2:689695
Subject / course
Media and Communication Science MK1
Educational program
Information and Public Relations Programme SINPG 180 higher education credits
Supervisors
Examiners
Available from: 2014-04-22 Created: 2014-01-21 Last updated: 2014-04-22Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Kommunikation är ju allt(457 kB)313 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 457 kBChecksum SHA-512
378e715a3f1d97aac0243819f93e8df85973765f11d7dea8ec9bcd3a64c2df256c7d409c57cf4764e9bd7f290e2fcfe38dde361598a43ad48d5576634d20213b
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Media and Communication Science
Communication Studies

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 313 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 592 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf