miun.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Facebook som intranät?: En studie om internkommunikation i facebookgrupper och sociala funktioner i intranät
Mid Sweden University, Faculty of Science, Technology and Media, Department of Information Technology and Media.
Mid Sweden University, Faculty of Science, Technology and Media, Department of Information Technology and Media.
2013 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Vi har identifierat att forskningen gällande Facebook som intern kommunikationskanal är bristfällig. Vår studie syftar därför till att undersöka hur facebookgrupper används som kommunikationskanal internt i organisationer och vilka förutsättningar sociala funktioner i intranät skapar. Vi har i vår studie använt oss av kvalitativa metoder i form av en informantintervju, 10 samtalsintervjuer med ledare och medarbetare på två organisationer och en innehållsanalys av material från en sluten facebookgrupp. Våra resultat tyder på att det finns många aspekter att ta hänsyn till om internkommunikationen sker på Facebook, däribland säkerhetsaspekten av informationen som publiceras samt gränsdragningen mellan den privata rollen och yrkesrollen. Bland våra slutsatser finner vi att samtliga respondenter anser att möjligheterna för dialog och delaktighet för samtliga medlemmar i en organisation ökar när kommunikationen sker internt på Facebook. I våra resultat konstateras även att i en av de valda organisationerna är endast 50 procent av de anställda medlemmar i facebookgruppen, något som talar emot möjligheterna för god internkommunikation och bra informationsspridning. Det genereras även ny teori i studien, då det hävdas att det i en av organisationerna är fler som har ett facebookkonto än en arbetsrelaterad mailadress. Detta påstående i relation till de traditionella kommunikationssätten kan tyda på ett kommande paradigmskifte inom internkommunikation, där sociala medier kan komma att ha en mer betydelsefull roll.

Abstract [en]

We have identified that the research regarding Facebook as an internal communication channel is lacking. Our study aims to investigate how Facebook Groups are used as a communication channel internally in organizations and what opportunities social functions in intranets creates. We have based our research in qualitative methodology, through one interview with an informant, 10 interviews with leaders and co-workers of two organizations and through a qualitative content analysis of the material from one closed facebook group. Our result shows that there are a lot of different aspects to be aware of when the internal communication occurs on Facebook. Examples of aspects are the safety aspect and the issues of managing boundaries between the professional and private role. Among our conclusions we state that all of our respondents consider that Facebook as a communication channel increases dialogue and participation in the organizations internal communication. We also state in our results that in one of the organizations, only 50 percent of the organizations members are members of the facebook group, which is something that argues against the opportunities of successful internal communication and sharing information. We also contribute with new theory in the field, when it is stated by one respondent that there are more members of the organization that have a Facebook account, then there are members that have a business mail. This indicates that there may be a future paradigm shift in the field of internal communication, where social media may have a more significant role.

Place, publisher, year, edition, pages
2013. , 70 p.
Keyword [sv]
Facebook, internkommunikation, ledarskap, kommunikationsroll, sociala funktioner, dialog, paradigm, sociala medier
National Category
Communication Studies
Identifiers
URN: urn:nbn:se:miun:diva-18418OAI: oai:DiVA.org:miun-18418DiVA: diva2:602565
Educational program
Informations- och PR-programmet SINPG 180 hp
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2013-03-06 Created: 2013-02-01 Last updated: 2013-03-06Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Facebook som intranät? - En studie om internkommunikation i facebookgrupper och sociala funktioner i intranät(711 kB)2163 downloads
File information
File name FULLTEXT02.pdfFile size 711 kBChecksum SHA-512
8a4f1559fbbdebc8cd55fa54e4535e5bcfa3f9a46944c07c2abcf8d3e02e4d980c3a7b7e9de8148074a97270abb212ae46ddfb6accdadcb10de9bad6bb617922
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Information Technology and Media
Communication Studies

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 2163 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 1483 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf