miun.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
IT användning i turistnäringen: Nätverk, växtvärk, och huvudvärk
Mid Sweden University, Faculty of Human Sciences, Department of Social Sciences. (ETOUR)
Responsible organisation
1999 (Swedish)Report (Other academic)
Abstract [sv]

Publikationen är en förkortad populärversion av kartläggningen ”IT-användning i turistnäringen - en kartläggning av små- och medelstora företag”. Utredningen initierades och genomfördes av ETOUR i samarbete med Grevby & Galstad HMC AB, Svenska Rese- och Turistindustrins Samarbetsorganisation och dess IT-kommitté.

I denna publikation ingår en förkortad redovisning av delarna: - Kort beskrivning av företagen/organisationerna i undersökningen - Nuvarande IT-system samt synpunkter på dessa system och dess leverantörer - Internet och e-post – nuvarande och framtida användning - Investerings- och kompetensbehov

Utredningen visar att turistnäringen i stor utsträckning har tillgång till ett brett utbud av IT-stöd, men att man ännu inte tagit steget fullt ut och utnyttjar alla möjligheter tekniken erbjuder. Exempelvis har 77% av de tillfrågade tillgång till Internet och ca hälften uppger att de tar emot bokningar via Internet.

Jämfört med tidigare undersökningar som ETOUR har genomfört, märks det att näringens IT mognad har ökat. Det som driver utvecklingen är ofta inte företagsledningens insikt om att företaget borde utvecklas i någon riktning för att säkerställa framtida konkurrenskraft. Snarare är det nya kundkrav som driver förändringen. Företagen måste exempelvis vara tillgängliga på e-post/hemsida på Internet för att inte tappa kunder när nya beteendemönster växer fram. En annan drivande faktor är 2000-problematiken. Bokningssystem, telefonväxlar etc kommer helt enkelt inte att fungera efter Milleniumskiftet. Många äldre system byts också ut på grund av ålder.

Ett problem för många av de mindre företagen är att få tiden att räcka till. De hinner eller orkar inte se över verksamheten för att införa effektivare rutiner som moderna IT verktyg. Företagen blir därför kvar i tungarbetade och tidskrävande rutiner.

Place, publisher, year, edition, pages
Östersund: European Tourism Research Institute (ETOUR) , 1999. , 15 p.
Series
Populärvetenskapliga serien / European Tourism Research Institute (ETOUR), 1999:2
Keyword [sv]
IT, turism, informationsteknologi, internet, turistnäring, turismforskning
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:miun:diva-6037Local ID: 124ISBN: 91-973441-3-3 (print)OAI: oai:DiVA.org:miun-6037DiVA: diva2:31070
Available from: 2008-11-14 Created: 2008-11-13 Last updated: 2010-09-23Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

Search in DiVA

By author/editor
Lexhagen, Maria
By organisation
Department of Social Sciences
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 264 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf