Mid Sweden University

This study investigated the attitudes of IT managementtowards the use of Artificial Intelligence (AI) for informalupskilling. The purpose of the study was to explore andunderstand the views of IT management on the use of AI topromote informal learning and upskilling. By examiningmanagement attitudes, we aimed to map insights into thepotential of AI, to contribute to organizational learning anddevelopment, as well as to identify possible future prospectsand challenges with its implementation.While previous research has predominantly focused on therole of AI in the formal education sector, this studyhighlights the less explored area of AI tools' potential in thecorporate world to promote lifelong learning andprofessional growth. The study had Technology AcceptanceModel 3 (TAM3) as a theoretical framework and carried outa deductive data collection through a workshop and semistructured interviews. The data analysis was carried outinductively through thematic analyses, to possibly discoverthemes that are not included in the theoretical framework.The results show that IT management generally have apositive attitude towards AI tools for informal upskilling.Key themes identified include technological curiosity,demonstrated effectiveness, organizational support, andinformation security. Despite the positive attitude, therewere also concerns about data security, ethics, andtransparency. These factors should be considered whenimplementing AI to ensure its acceptance and effectiveness.The study further suggests that TAM3 may need to beupdated to include these aspects, alternatively that acompletely new theoretical framework needs to bedeveloped to investigate acceptance and attitude towards AItools.

 Denna studie undersökte IT-företagsledningens attityder tillanvändningen av Artificiell Intelligens (AI) för informellkompetensutveckling. Studiens syfte var att utforska ochförstå IT-företagsledningens syn på användningen av AI föratt främja informellt lärande och kompetensutveckling.Genom att undersöka ledningens attityder, avsåg vi attkartlägga insikter om potentialen för AI att bidra tillorganisatoriskt lärande och utveckling, samt att identifieramöjliga framtidsutsikter och utmaningar med dessimplementation.Medan tidigare forskning övervägande har fokuserat på AI:sroll inom den formella utbildningssektorn, belyser dennastudie det mindre utforskade området av AI-verktygenspotential inom företagsvärlden för att främja livslångtlärande och professionell tillväxt. Studien hade TechnologyAcceptance Model 3 (TAM3) som teoretiskt ramverk ochgenomförde en deduktiv datainsamling genom en workshopsamt semistrukturerade intervjuer. Dataanalysengenomfördes induktivt genom tematiska analyser, detta föratt eventuellt uppdaga teman som inte framkommer i detteoretiska ramverket.Resultaten visar att IT-företagsledare generellt har en positivattityd gentemot AI-verktyg för informellkompetensutveckling. Centrala teman som identifieradesinkluderar teknisk nyfikenhet, påvisad effekt, organisatorisktstöd och informationssäkerhet. Trots den positivainställningen framkom även oro kring datasäkerhet, etik ochtransparens. Dessa faktorer bör beaktas vid implementeringav AI för att säkerställa dess acceptans och effektivitet.Studien föreslår vidare att TAM3 kan behöva uppdateras föratt inkludera dessa aspekter alternativt att ett helt nyttteoretiskt ramverk behövs tas fram för att specifiktundersöka acceptans och attityd för AI-verktyg