Kvalitetsledning borde vara en nyckel till hållbar hälsa: En studie om kvalitetsledningsvärderingar och kommunikativt ledarskap, som skapar välmående
2024 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE credits
Student thesis
Abstract [sv]
Dagens samhälle påverkas av produktivitet, kvalitet och tjänster. För att minska negativa kostnader, öka produktivitet och förbättra resultat behöver företag och organisationer ta större hänsyn till anställdas hälsa. Företag och organisationer som bryr sig om en god arbetsmiljö och arbetsorganisation har större kapacitet för ökad hållbar hälsa och prestation hos medarbetaren. Det finns ett samband mellan hälsa och kvalitetsledning som genom användning av effektiva metoder och strävan efter att förbättra förhållanden på en arbetsplats gör det möjligt att påverka medarbetarnas hälsa i en positiv riktning. För ett lyckat ledarskap är kommunikation av betydelse och för att bli en bättre och effektiv ledare spelar det kommunikativa ledarskapet en stor roll. Moderna arbetsplatser kräver både kommunikativt ledarskap och ledarskapsutveckling. Det är av vikt att uppmärksammas och ingå som ett eget forskningsområde i syfte att bidra till det systematiska och proaktiva arbetsmiljöarbetet. Denna studie syftar till att öka förståelse och kunskap om hur chefer med användning av kvalitetsledning och sin kommunikativa förmåga kan skapa och öka hållbar hälsa inom organisationer eller företag. Studien utfördes genom en kvantitativ metod med ett deduktivt tillvägagångssätt. Datainsamlingen skedde genom litteraturgenomgång och enkätundersökning. För dataanalys användes ett cirkeldiagram. Studieresultatet visar att kommunikativt ledarskap kan bidra till positiv påverkan på medarbetares välmående när ledning fokuserar på, kommunicerar och mäter välmående hos medarbetare. Detta ger möjlighet att tidigt upptäcka arbetsområden som behöver mer hänsynstagande och utveckling för att hindra ohälsa bland medarbetare. Studien ger möjlighet för chefer att se och inspireras av hur användning av kvalitetsledning, dess värderingar och kommunikativt ledarskap kan bidra till medarbetarnas välmående. Genom att fokusera på hälsofrämjande faktorer och aktiviteter som skapar förutsättningar att styra och utöva det egna självständiga arbetet, stimulera till delaktighet, meningsfullhet och intellektuell motivation kommer ledningen att komma längre med ett förbättringsarbete, öka medarbetarnas hälsa och arbetstillfredsställelse.
Abstract [en]
Today's society is affected by productivity, quality, and services. In order to reduce negative costs, increase productivity and improve results, companies and organizations need to pay greater attention to employee health. Companies and organizations that care about a good work environment and work organization have a greater capacity for increased sustainable health and performance of the employee. There is a connection between health and quality management; it makes possible to influence the health of employees in a positive direction by using of effective methods and the pursuit of improving conditions in a workplace. For the successful leadership, communication is important. Communicative leadership plays a big role to become a better and effective leader. For modern workplaces, both communicative leadership and leadership development are important and worthy of attention as a separate research area with the aim of contributing to systematic and proactive work environment work. This study aims to increase understanding and knowledge of how managers using of quality management and their communicative skills can create and increase sustainable health within organizations and/or companies. The study was conducted through a quantitative method with a deductive approach. Data was collected through a literature review and questionnaire survey. A pie chart was used for data analysis. Study results show that communicative leadership can contribute to a positive impact on employee well-being when management focuses on, communicates, and measures employee well-being. This gives the opportunity to early discover work areas that need more consideration and development to prevent ill health among employees. The study provides an opportunity for managers to see and be inspired by how the use of quality management, its values and communicative leadership can contribute to employee well-being. By focusing on health-promoting factors and activities that create the conditions to manage and exercise their own work independently, stimulate participation, meaningfulness and intellectual motivation, the management will come further forward with improvement work, increase employee health and job satisfaction.
Place, publisher, year, edition, pages
2024. , p. 50
Keywords [en]
Quality management, total quality management, leadership, communicative leadership, communication, co-worker, health
Keywords [sv]
Kvalitetsledning, offensiv kvalitetsutveckling, ledarskap, kommunikativt ledarskap, kommunikation, medarbetare, hälsa
National Category
Reliability and Maintenance
Identifiers
URN: urn:nbn:se:miun:diva-52572OAI: oai:DiVA.org:miun-52572DiVA, id: diva2:1900308
Subject / course
Quality Management and Leadership LO1
Supervisors
Examiners
2024-09-232024-09-232024-09-23Bibliographically approved