Mid Sweden University

Denna rapport undersöker och utvecklar ett visualiseringsverktyg för övervakning av kommunikationslarm vid Försäkringskassan. Syftet är att förbättra effektiviteten i produktionsövervakningen genom att skapa en applikation som konsoliderar statusinformation om nätverksutrustning på en central skärmvägg, vilket gör det möjligt för övervakningspersonal att snabbt identifiera och åtgärda driftsstörningar. För närvarande använder produktionsövervakningen flera olika verktyg för att hantera incidenter, vilket är tidskrävande och ineffektivt. Genom att använda Grafana, ett kraftfullt och flexibelt open-source visualiseringsverktyg, designades och implementerades en lösning som samlar och presenterar realtidsdata om larmstatus på ett överskådligt sätt. Målet var att skapa ett system som minskar responstiden vid larm och förbättrar den övergripande arbetsflödet för övervakningspersonalen. Arbetet omfattade en analys av användarkrav, design och utveckling av prototyper, samt tester för att säkerställa att lösningen möter de specificerade behoven. Resultatet visar att alla kraven inte blev uppfyllda men verktyget fungerar ändå effektivt enligt användare.

This report explores and develops a visualization tool for monitoring communication alarms at Försäkringskassan. The goal is to enhance the efficiency of the production monitoring by creating an application that consolidates status information of network equipment on a central screen wall, allowing monitoring personnel to quickly identify and address operational issues. Currently, monitoring personnel uses multiple tools to manage incidents, which is time-consuming and inefficient. By utilizing Grafana, a powerful and flexible open-source visualization tool, a solution was designed and implemented to collect and display real-time alarm status data in an accessible manner. The objective was to create a system that reduces response time to alarms and improves the overall workflow for monitoring personnel. The work involved an analysis of user requirements, the design and development of prototypes, and testing to ensure the solution meets specified needs. The results indicate that not all the requirements where met but the tool still works efficienlty according to the users.