Mid Sweden University

miun.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Swedbanks penningtvättsskandal 2019: En djupgående analys av kriskommunikation och kommunikationsstrategier
Mid Sweden University, Faculty of Science, Technology and Media, Department of Communication, Quality Management, and Information Systems (2023-).
Mid Sweden University, Faculty of Science, Technology and Media, Department of Communication, Quality Management, and Information Systems (2023-).
Mid Sweden University, Faculty of Science, Technology and Media, Department of Communication, Quality Management, and Information Systems (2023-).
2023 (Swedish)Independent thesis Basic level (university diploma), 5 credits / 7,5 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Sammanfattning

Studien ämnar att undersöka hur Swedbank försökte skydda och återuppbygga sitt rykte och förtroende genom sin kriskommunikation. Syftet var att granska hur banken hanterade och kommunicerade krisen, inklusive vilka strategier och teorier som tillämpades. Studien fördjupar sig inom fenomenet kriskommunikation, genom en kvalitativ innehållsanalys av Swedbanks kriskommunikation för bankens penningtvättsskandal 2019. Med fokus på kriskommunikation har en analys gjorts, där SCCT, Image repair theory och tidigare forskning legat som grund till analysen. Analysen visade att Swedbank använde sig av flera kommunikations- och responsstrategier från teorierna SCCT och Image repair, de använde sig också av korrigerade handlingar som den tidigare forskningen visar vara en lyckad och förekommande strategi.

Metod och material: Vi har gjort en kvalitativ innehållsanalys med tematisering som metod. På ett systematiskt sätt har vi granskat och analyserat material som pressmeddelanden,artiklar och rapporter för att nå våra resultat i studien.

Place, publisher, year, edition, pages
2023. , p. 23
Keywords [en]
Image repair theory, Situation Crisis Communication Theory
Keywords [sv]
Kriskommunikation, penningtvätt, strategier, kommunikation, krishantering
National Category
Media and Communications
Identifiers
URN: urn:nbn:se:miun:diva-50098OAI: oai:DiVA.org:miun-50098DiVA, id: diva2:1819002
Subject / course
Media and Communication Science MK1
Educational program
Communications and Public Relations Programme SKOPG 180 credits
Supervisors
Examiners
Available from: 2023-12-12 Created: 2023-12-12 Last updated: 2023-12-12Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation
Department of Communication, Quality Management, and Information Systems (2023-)
Media and Communications

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 328 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf