Mid Sweden University

Syftet med detta examensarbete är att undersöka vilka effekter kompetensutveckling upplevs medförapå individ och på verksamhetsnivå i en privat verksamhet. Den studerade verksamheten är konkurrenskraftig och kompetensutveckling är centralt för deras överlevnad. Undersökningen har samlat in data genom semistrukturerade intervjuer med fem deltagare. Datamaterialet som samlats in har analyserats med tematisk analys. Resultatet indikerar att kompetensutvecklingens effekter på individnivå visar sig i ökat självförtroende, ökad motivation och möjlighet till karriärsutveckling. Kompetensutvecklingens effekter på verksamhetsnivå ger bland annat ekonomiska effekter så som förbättrad kvalitet och minskad personalomsättning, men också symboliska effekter som ökat förtroende från kunder och ett stärkande team med en känsla av samhörighet. Verksamhetens lärmiljöär av betydelse för kompetensutveckling, lärmiljön kan både hämma och främja lärandet. Trots de begränsningar som kompetensutveckling visar sig ha, så har satsningen på kompetensutvecklinggenerellt sett visat sig fördelaktig för alla parter.

The purpose of this thesis is to investigate the experienced effects of competence development on the individual and on the organizational level in a private organization. The company that is being studied is competitive and competence development is central to its survival. The survey has collected data through semi-structural interviews which contains five participants. The collected data has been analyzed using thematic analysis. The results indicates that the effects competence development has on an individual level is higher self-esteem, increased motivation, and an opportunity for career development. The effects competence development has on an organizational level is, economic effects such as improved quality and reduced staff turnover, but also symbolic effects such as increased faith from customers, a strengthening team, and a sense of affinity. The work environment is important for the promotion of competence development, and it can both limit and promote learning. Despite the limitations, the investment in competence development generally proves beneficial to all parties.