Mid Sweden University

Syfte och problemformulering: I denna studie är syftet att undersöka hur varumärkena H&M  och Djerf Avenue arbetar med sin externa kommunikation kring inklusivitet och mångfald, samt hur det ger sig uttryck i deras digitala kanaler. Idag är samhällsfrågorna som rör mångfald och inkludering högt uppe på dagordningen och ämnen som rasism, utanförskap, funkofobi och sexism är heta i samhällsdebatten. Forskning har visat att olika grupper inte representeras likvärdigt i reklam, vilket medför att alla samhällsgrupper inte känner sig inkluderade trots dagens stora medieutbud. Det har även påvisats att marknadsföring har en stor påverkan på individen och därför är det viktigt att reklam utformas på ett sätt som inkluderar en stor publik. Idag arbetar däremot inte alla företag kring mångfald och inklusivitet i deras externa kommunikation och digitala kanaler. Det är därför intressant att undersöka hur det faktiskt ser ut hos H&M och Djerf Avenue, som båda är ledande varumärken i modevärlden.

Metod och material: Undersökningen avgränsas till två policydokument, en digital intervju, sex produktbilder och två kampanjbilder med relevans för ämnet. En kvalitativ fallstudie har genomförts för att få svar på syfte och frågeställningar. Med hjälp av tidigare forskning ochrelevanta teorier har H&Ms och Djerf Avenues arbete kring mångfald och inkluderingsfrågan undersökts. Detta för att se hur vardera företag arbetar med ämnet ifråga, hur arbetet tillämpas i praktiken samt eventuella skillnader hos företagens arbetssätt gällande frågan.

Huvudresultat: I denna studie framgår det vilka strategier H&M och Djerf Avenue använder sig avför att få fram en mångfald och inkludering i deras externa kommunikation och via deras digitala kanaler, mot bakgrund av teorier och forskning. Det framgår även vilka förbättringsmöjligheter och skillnader de båda företagen har.