Mid Sweden University

Problemformulering & syfte: Glassföretaget Ben & Jerry's är ett framstående föredöme när det kommer till involvering inom sociala rörelser och socialt ansvar. Ben & Jerry’s har under ett flertal år förespråkat och bistått sociala rörelser som Black Lives Matter, klimatfrågan och hbtqi. Syftet med vår kvalitativa studie är att undersöka Ben & Jerry’s kommunikativainsatser och strategier kring sociala rörelser och hur dessa insatser och strategier tas emot av digitala användare på företagets sociala medier. Metod och material: Vår undersökning kommer att bestå av en kvalitativ innehållsanalys,ett kodschema med fyra Instagram-inlägg och två Facebook-inlägg från Ben & Jerry’s där vi kommer koda kommentarer från digitala användare. Vi kommer även att genomföra en bildanalys med en semiotisk analysmetod av företaget visuella innehåll relaterat till socialarörelser.Huvudresultat: I denna kvalitativa studie framgår det att Ben & Jerry’s är frekventa användare av sociala medier. På dessa digitala plattformar förmedlar de sina kommunikativa strategier som går ut på att vara etisk och ärlig med sin målgrupp. Det framgår även att digitala användare på Instagram och Facebook reagerar både positivt och negativt till deras ställningstagande och deras kommunikativa insatser. I resultatet visas att Ben & Jerry’s är mycket skickliga på att skapa ett visuellt innehåll som både kan liknas vid ett socialt problem och rörelse och även ett visuellt innehåll som kopplas till deras välbekanta glass.