Mid Sweden University

Denna studie syftar till att undersöka hur ledarskapet påverkar medarbetaresdelaktighet i förbättringsarbeten. Forskning visar på att ledarskapet är avgörande föratt nå framgång i ett förbättringsarbete. Utifrån den offensiva kvalitetsutvecklingenshörnstensmodell lyfts även vikten av att det skapas förutsättning för delaktighet förmedarbetare för att nå framgång. Litteraturen lyfter många teoretiska perspektiv i vadsom utgör ett gott ledarskap som främjar delaktighet, men fåtalet lyfter hur ledarnaomsätter dessa teorier i praktiken. Denna studie fokuserar på att se hur ledarnadefinierar delaktighet, hur de omsätter detta i praktiken samt hur detta uppfattas avmedarbetarna. Undersökningen bygger på en kvalitativ fallstudie, genomförd påStockholms Stads utbildningsförvaltning. Fyra ledare intervjuades och tillsammansmed deras svar användes förvaltningens medarbetarundersökning 2020 som underlagtill studiens analys.Studien visar att ledarna saknar en gemensam definition av begreppet delaktighet.Stockholms stad erhåller heller ingen fastslagen definition på delaktighet i destyrdokument som finns tillhanda. Däremot uttrycker ledarna en gemensam syn påvärdet av delaktighet från medarbetare och av ledarskapsrollens roll för att skapaförutsättning för delaktighet. Ledarna visar på flertalet arbetssätt, metoder ochverktyg som används i arbetet med att skapa förutsättning för delaktighet, så sombland annat kommunikation, delegation och fysiska möten. Studien visar attmedarbetarna bekräftar stora delar av ledarskapets insatser för att upplevadelaktighet. En slutsats i studien är att applicering av en kontinuerlig och systematiskförbättringsmodell, likt PDSA-cykeln, med fördel kan appliceras i förbättringsarbetetför att främja delaktighet och ett organisatoriskt lärande.

This study aims to investigate how leadership affects employees' participation inimprovement work. Research shows that leadership is crucial to achieving success inimprovement work. Based on the offensive quality development's cornerstone model,the importance of creating the conditions for employee participation is alsoemphasized to achieve success. The literature raises many theoretical perspectives inwhat constitutes good leadership that promotes participation, but few highlight howleaders put these theories into practice. This study focuses on seeing how leadersdefine participation, how they put this into practice and how employees perceive this.The study is based on a qualitative case study conducted by the Stockholms StadsEducation Administration. Four leaders were interviewed and, together with theirresponses, the Administration's employee survey in 2020 was used as a basis for thestudy's analysis.The study shows that leaders lack a common definition of the concept of participation.Nor does the City of Stockholm receive a defined definition of participation in thegovernance documents that are available. On the other hand, leaders express acommon view of the value of employee participation and of the role of leadership increating a condition for participation. The leaders show most of the working methods,methods and tools used in the work to create the conditions for participation, such ascommunication, delegation and physical meetings. The study shows that theemployees confirm large parts of the leadership's efforts to experience participation.One conclusion of the study is that the application of a continuous and systematicimprovement model, like the PDSA cycle, can advantageously be applied in theimprovement work to promote participation and organizational learning.