Mid Sweden University

Värderingsbaserat ledarskap i praktikenOm effekter av, och förutsättningar för, organisatoriska värderingar som ledningsverktygDetta examensarbete utfördes som en kvalitativ fallstudie, inom ramen förmagisterprogrammet i kvalitets- & ledarskapsutveckling, vid Mittuniversitetet i Östersund.Arbetets syfte var att bidra till kunskap om, och förståelse för, värderingsbaserat ledarskapi praktiken, genom att studera möjliga effekter av, och förutsättningar för, organisatoriskavärderingar som ledningsverktyg. Undersökningen utfördes på Komatsu Forest i Umeå,genom att intervjuer gjordes med två första linjens chefer, som valdes ut genom ettstrategiskt bekämlighetsurval. För att komplettera bilden och möjliggöra datatrianguleringgenomfördes också en mindre kulturstudie, där en av organisationensverksamhetsutvecklare intervjuades, och miljön på fabriken observerades.Resultatet av intervjun med verksamhetsutvecklaren och observationen sammanställdesoch analyserades i enlighet med metodbeskrivning för kulturanalysen. Ett antal temankunde identifieras, som påvisade förutsättningar för och konkreta tecken på, att devärderingar som finns nedtecknade i verksamhetens egen “way”, the Komatsu Way,kommer till praktiskt användning. Intervjuerna med första linjens chefer sammanställdesoch analyserades enligt en anpassad variant av den fenomenografiska analysmetoden.Med hjälp av det teoretiska ramverket, kulturanalysen och den fenomenografiska analysenkunde studien påvisa att systemsyn, uthållighet och ledningens engagemang är viktigaförutsättningar för införandet av ett värderingsbaserat arbetssätt. Ett exempel på effekterav att arbeta med organisatoriska värderingar som ledningsverktyg som kunde identifierasi studien var att värderingarna bidrar till att förenkla jobbet som första linjens chef, genomatt fungera som rättesnören och guider mot organisationens vision. Personligaegenskaper, strukturella förutsättningar, kunskap om och förståelse för värderingarna, enstark kvalitetskultur och ledningens engagemang är exempel på framgångsfaktorer ochutmaningar som identifierats. Slutligen pekade studiens resultat på att brister i systemsynoch kvalitetskultur är möjliga förklaringar till att det kan vara utmanande att, som förstalinjens chef, arbeta med organisationens värderingar som ledningsverktyg, när man harden dagliga, operativa verksamheten att förhålla sig till. Detta även om det i organisationenfinns både höga ambitioner och goda förutsättningar för det värderingsbaseradeledarskapet.

Values-based management in practiceOn effects of, and prerequisites for, organizational values as a management toolThis master thesis is based on a qualitative case study within the Master Degree in QualityManagement and Leadership at Mid Sweden University in Östersund. The purpose of thethesis was to contribute with knowledge and understanding about values-basedmanagement in practice, by studying possible effects of, and prerequisites for,organizational values as a management tool. The study was conducted at Komatsu Forestin Umeå through interviews with two first line managers, selected through strategy andconvenience. To complete the picture and enable data triangulation, a small culture studywas conducted, where one of the organization’s operations developers (OD) wasinterviewed and the environment within the plant was observed.The results from the interview with the OD and the observation of the environment werecompiled and analyzed according to the methods of culture analysis. A number of themeswere identified, that demonstrated prerequisites for, and practical signs of, implementationof the values and principles within the organizations own “way”, the Komatsu Way. Theinterviews with the first line managers were compiled and analyzed using an adaptedversion of a phenomenographic analyze method.Through the theoretical framework and the culture- and phenomenographic analysis thestudy pointed towards the findings that a holistic perspective, endurance and leadershipcommitment are important prerequisites when implementing a values-based way of leadingand working in an organization. Effects of using organizational values as a managementtool identified in the study was for example the values’ ability to work as guiding principlestowards the vision of the organization. Personal characteristics, structural conditions,knowledge and understanding about the values, a strong quality management culture andleadership commitment are examples of identified prerequisites for values-basedmanagement and organizational values as a management tool. The result of the study alsoindicated that using organizational values as a management tool can be challenging to afirst line manager with the daily operative work to consider. This seemed to be the caseeven though the organization has high ambitions as well as favorable prerequisites forimplementing a sustainable values-based leadership.