Mid Sweden University

Problemformulering och syfte: Det går tydligt att se att sociala medier har utvecklats och att allt fler företag väljer att nyttja detta när det kommer till kommunikation och marknadsföring. I och med den växande digitaliseringen uppstår hela tiden nya möjligheter för kommunikation samt marknadsföring för organisationer, vilket medför att tidigare forskning inom området tappar sin relevans. Företag väljer att kommunicera och marknadsföra sig via exempelvis Facebook och Instagram, då det anser att de är aktuella plattformar och att de enkelt kan nå sina målgrupper där. Genom att använda sociala medier bidrar det till ett effektivt sätt att både kommunicera med sin publik samt marknadsföra sitt företag på. Traditionella medier har däremot inte försvunnit på grund av de sociala mediernas utveckling, företag väljer att kombinera dessa kanaler för att kunna nå ut till fler målgrupper. Syftet med denna studie är att undersöka hur företag inom olika branscher ser på sociala samt traditionella medier ur ett kommunikations- och marknadsföringsperspektiv. I dag finns både de sociala samt traditionella medierna tillgängliga och därmed blir det intressant att undersöka hur företag väljer att använda dessa medier. Metod och material: För att besvara studiens syfte och frågeställningar har en kvalitativstudie med samtalsintervjuer utförts, detta för att få ett djupare resultat och en bredareförståelse om hur företag använder sociala samt traditionella medier som kommunikationsoch marknadsföringsverktyg. För denna undersökning valdes vi att göra sex intervjuer medpersoner från olika företag inom olika branscher. Det var viktigt att varje person hade ett ansvar över eller åtminstone arbetade med kommunikation eller marknadsföring på företaget. Huvudresultat: De sociala kanaler som företagen använder främst som kommunikations och marknadsföringsverktyg är Facebook och Instagram. De använder dessa kanaler för att kommunicera med sina kunder samt när de publicerar stories. Studiens resultat visade även att en del företag väljer att kombinera med traditionella medier för att nå en bredare målgrupp. Enligt studiens resultat var bland annat en fördel med sociala medier att det är ett effektivt och snabbt kommunikationsverktyg. Det framkom även fler för- och nackdelar med sociala samt traditionella medier.