Syftet med studien är att få en insikt i hur biståndshandläggarna upplever sin arbetsmiljö och undersöka vilka strategier organisationen och biståndshandläggare har för att motverka en stressig arbetsmiljö. Tidigare forskning visar att biståndshandläggares arbetssituation är komplex och ofta upplevs som stressfull. En kvalitativ intervjustudie med sex biståndshandläggare, från två kommuner, genomfördes och analyserades med hjälp av en innehållsanalys. Vi har tolkat vår empiri utifrån tre teoretiska utgångspunkter, ett handlar om olika organisationsideal som har utformats av New public management, de andra två är krav, kontroll och stöd samt copingstategier. Vårt resultat har visat sig vara motstridigt i förhållande till tidigare forskning. Vi har tolkat detta som att organisationen har utfört ett bra arbetsmiljöarbete och att kollegorna har stöd från varandra, men även att informanterna valt att acceptera sin arbetssituation.
2018-06-07