Mid Sweden University

Lösenord är en viktig del av informationssäkerhet och fungerar som primär autentiseringsmetod för att skydda användarkonton.  Syftet med denna studie är att ta reda på hur väl en verksamhets anställda följer verksamhetens lösenordspolicy och undersöka om lösenordshanteringen sker på ett accepterat och godkänt sätt utifrån ett säkerhetsperspektiv i enlighet med ISO-standarder. Metoden har bestått av en enkätundersökning och intervjuundersökning vars resultat jämförts med relevanta riktlinjer från ISO-standarder och verksamhetens lösenordspolicy, en riskanalys och utvecklandet av ett verktyg för att memorera lösenord. Resultat visade brister på säker lösenordshantering bland verksamhetens anställda. Genom analysen har en rad åtgärder framtagits för att upprätta, återställa och förbättra lösenordshanteringen samt förebyggande åtgärder för den lösenordshantering som redan är godkänd. De slutsatser som dragits utifrån denna studie är att det finns ett behov för förbättring av lösenordshanteringen och utifrån behovet har förslag på både åtgärder och förebyggande åtgärder tagits fram.

Passwords are an important part of information security and works as a primary authentication method to protect user accounts. The purpose of this study is to investigate how an organisation’s employees follow the password policy and investigate if the password management is executed in an acceptable fashion from a security perspective and according to ISO standards. The method consisted of a survey, interviews of which the results has been compared to ISO standards guidelines and the organisation’s password policy, a risk analysis and a development of a tool to memorize passwords. The result showed insufficiency in the password management of the employees. Thru the analysis several actions have been found to constitute, restore and improve the password management and also preventing actions to keep the password management that is already sufficient. The conclusions are that there is a need for improvement of the password management and from these needs proposals for actions have been extracted.