Mid Sweden University

Syftet med genomförd studie var att undersöka hur mätningar kan styra en ny process mot högre produktivitet och därmed högre effektivitet utan att försämra nuvarande kvalitet. Studien vill, genom att beakta dessa perspektiv, visa hur mätningar kan bidra till en kvalitetssäkrad processetablering av ny teknik. Därför har studien applicerats på en indirekt skattefinansierad organisation där huvudprocessen är ett dragande system med enstycksflöden och där processen inkluderar för organisationen ny teknik. Metoden var att studera litteratur och interna dokument, att observera förhållanden i den kliniska vardagen samt att genomföra en webb-baserad enkätundersökning. Utifrån dessa tre angreppssätt utformades en handlingsplan för att möta studiens syfte och problemformulering, något som också uppnåddes.

The aim of the study was to explore how measurements can control a new process to greater productivity and higher efficiency without degrading the existing quality. By studying these perspectives, the study wants to show how measurements can contribute to quality assured process creation of new technologies. Therefore, the study has been applied to a subordinate tax-funded organization where the main process is a demand-based system with single-piece flows and where the process includes, to the organization, new technology. The method was to design an action plan for process establishment by studying literature and internal documents, observing conditions in clinical life and conducting a web-based questionnaire form to meet the purpose and problem formulation of the study. The action plan was achieved as intended.