Mid Sweden University

Förändringar är en del av verkligheten för organisationer idag och att förändra en organisationskultur för att vara bättre anpassad till denna nya verklighet kan vara en möjlighet till framgång. Inom Försäkringskassan IT påbörjades en sådan kulturförändringsprocess 2011. I denna studie undersöktes de anställdas upplevelser av denna förändringsinsats med hjälp av en kvalitativ intervjustudie och resultatet visar att det trots deltagarnas mestadels positiva inställning till insatsen finns en del återstående arbete bland annat gällande kommunikation och information kring projektet vilket även innefattar ledarskapets betydelse för styrning och för att påvisa insatsens relevans. En klar målbil och uppföljning av projektet visade sig även önskvärt. En slutsats är att en öppenhet för lärande och förändring är viktig för att skapa lärande och förändring hos individen och hos organisationen. Vidare kan en tydlig kommunikation skapa större meningsfullhet för individen och därmed möjliggöra bättre förutsättningar för lärande och förändring.