Mid Sweden University

Verksamheter med en vilja att konkurrera behöver initiera ett medvetet och långsiktigt förbättringsarbete med kunden i fokus, så väl den externa som den interna kunden. Idag finns en mängd olika förbättringskoncept. Förbättringskonceptet Lean har utan tvekan kommit att bli ett av det största paradigmet inom den tillverkande industrin. Lean skiljer sig åt jämfört med de flesta andra genom dess grundläggande värderingar som styr arbetet istället för verktyg och metoder. Deras starkaste värderingar utgörs av just ständiga förbättringar och respekt för människan. För att lyckas med detta behöver medarbetarnas fulla potential användas, medarbetarna behöver ses som verksamhetens absolut största tillgång.

Syftet med denna studie var att skapa förståelse för de förutsättningar som kan öka medarbetarnas engagemang och motivation för arbete med ständiga förbättringar utifrån ett ledarskapsperspektiv med fokus på respekt för människan. Studien genomfördes som en fallstudie i en mellanstor tillverkande industri. Data samlades in genom fokusgrupper. För att möjliggöra triangulering användes även dokument och observation som ytterligare datakällor.

Identifierade förutsättningar hos medarbetarna i undersökt verksamhet, tillika välkända framgångsfaktorer i litteraturen för att arbete med ständiga förbättringar var: ett engagerat ledarskap, stöd för att identifiera förbättringsmöjligheter, systematik, tid, att få vara delaktig, aktiv och förenklad uppföljning, feedback och uppskattning. Det engagerade ledarskapet är av absolut störst vikt för att alla delar i en verksamhet skall fungera, det finns inga genvägar. Ett engagerat ledarskap sett utifrån medarbetarnas perspektiv utgjorde en absolut grund för dem och skulle rätt utfört av ledningen indirekt skapa var och en av de identifierade och efterfrågade förutsättningar

Organisations   with a desire to compete have to initiate a long-term work with continuous   improvements, for the external and the internal customer. Today there are a   variety of improvement concepts. Lean has undoubtedly become one of the   biggest paradigm in the manufacturing industry. Lean differs from most others   by its fundamental values that help guideing the work with continuous   improvements, instead of tools and methods. Leans strongest values are the   focus of continuous improvement and the respect for people. To accomplish   this the organisation needs engage the employees and to see them as the   organisations major asset.

The purpose of   this study was to create an understanding of the prerequisite which is needed   to increase employee commitment and motivation for continuous improvements,   with focusing on the value respect for people. The study was conducted as a   case study of a medium-sized manufacturing industry. Data were collected   through focus groups. To enable triangulation document analyses and observation   was also used as data sources.

Identified   prerequisite in the investigated organisation and well-known success factors   in the litterature for continuous improvements were: engaged leadership,   support to identify opportunities for improvement, structure, time, to be   involved, active and simplified monitoring, feedback and appreciation. An   engaged leadership is the most important factor for the employees and their   motivation for continuous improvements. An engaged leadership properly   conducted by the management would indirectly create each of the identified   and desired prerequisite.