Mid Sweden University

Bakgrund:

Tidsbrist och fokus på patienten kan göra att det är svårt att hinna med de närstående vid akuta situationer. Att bemöta människor på rätt sätt är både viktigt och betydelsefullt.

Syfte:

Syftet med studien är att beskriva sjuksköterskors upplevelser och erfarenheter av att bemöta närstående i en akutsituation utifrån forskning utförd med kvalitativ forskningsmetodik.

Metod:

Litteraturöversikten har använt sig av elva vetenskapliga artiklar utförda med kvalitativ metod. Artiklarna från databaserna Pubmed och Cinahl har analyserats och sammanställts, därefter kategoriserats i tre teman och två subteman.

Resultat:

Tydlighet, öppenhet och medmänsklighet är nyckeln till en god kommunikation och relation. Genom att sjuksköterskorna och de närstående kan ha en öppen dialog, samverkar de för att ge patienten optimala förutsättningar för den bästa möjliga vården.

Diskussion:

Största orsaken till att ett dåligt bemötande berodde på stressen hos sjuksköterskan som individ i sitt yrke, men även hur hens arbetsmiljö såg ut. Studien innehåller forskning från alla världens kontinenter, vilket ger en inblick på om kulturen som sjuksköterska ter sig runt om i världen och även om deras synsätt på närstående skiljde sig åt.

Slutsats:

De sjuksköterskor som var öppna som inbjudande var de som fick bäst respons och gav det bästa bemötandet.