Mid Sweden University

Decisions and decision-making are a major part of any organization   today. New technology and less cultural boundaries have grown new competence and knowledge into organizations. As a direct consequence of knowledge and technology, new opportunities to establish new operations in other markets and countries have become more realistic than before.   

It has previously been researched how different cultures and backgrounds may affect an organisation's decision process. The researchers have studied the difference in culture, history and environment and how that affects decision-making.  The purpose of this report is to provide an analysis of an organisation's decision-making process between two countries that are very close in culture, heritage and social behaviour. The research is done within five categories within decision theory; Clear Objectives, Procedural Rationality, Communication, Management Inclusion and how an organizational makes decisions and assign resources. The study has been conducted at Knowit in Sundsvall, Sweden, and with the same organisation in Oslo, Norway.

Data has been collected through interviews, surveys and observations. The outcome of the survey shows that there are both similarities and differences between the organisations in Sweden and Norway in all decision categories. Sweden has clear targets and defined purpose from the beginning of the decision-making process. In Norway, management includes employees in more of the decision-making processes than what Sweden's leaders do. Both countries use communication channels that work for both co-workers and managers. It has been stated by Knowit Sweden and Norway that the organization takes democratic decisions, but this is reflected more in Norway than what it is in Sweden.

Beslutningsprosesser er en helt sentral arbeidsprosess i alle organisasjonsstrukturer. Med hjelp av ny teknologi og økt markedskunnskap har organisasjoner i dag en betydelig større mulighet til å etablere seg i flere land og nye markeder, enn det som var mulig tidligere.

Det har tidligere blitt forsket på hvordan en bedrift/ organisasjon påvirkes av kulturelle adferdsmønstre i deres beslutningsprosesser. Det har hvert forsket på hvordan forskjellig kultur, historie, politisk ledelse og miljø påvirker evnen og resultatet av en beslutning. Hensikten med denne rapporten er å utrede forskjeller og likheter i beslutninger og beslutningsprosesser i to land med lik historie og kultur. I rapporten vil det gå frem at det er forsket på fem kategorier innen beslutningsteori; Tydelig målsetning, Rasjonelle beslutninger, Kommunikasjon, Ledelsens inkludering og hvordan organisasjonen tar beslutninger og tildeler resurser. Undersøkelsen har blitt gjennomført på Knowit i Sundsvall, Sverige, og samme virksomhet i Oslo, Norge. Dataene har blitt samlet inn gjennom intervjuer, spørreundersøkelse og observasjoner. Resultatet av undersøkelsen som er gjennomført vil vise at det er både likheter og forskjeller mellom organisasjonen i Sverige og Norge innen alle beslutningskategoriene. Sverige har fra begynnelsen av beslutningsprosessen et tydelig mål og definert mål ved en beslutning. I Norge inkluderer ledelsen medarbeidere i flere beslutningsprosesser enn hva Sveriges ledere gjør. Begge landene bruker kommunikasjonskanaler som fungerer for både medarbeiderne og lederne. Det har blitt uttalt fra Knowit Sverige og Norge at organisasjonen tar demokratiske beslutninger. Basert på medarbeidernes syn på de interne prosessene i selskapet, undersøkelser og observasjoner som ble foretatt i forbindelse med utforming av rapporten, viser det seg at denne delen av prosessen gjennomføres ofte og bedre i Norge, enn hva det gjør i Sverige.