miun.sePublikationer
Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Print as a channel for relationship marketing: A study of the swedish printing industry
Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Institutionen för informationsteknologi och medier.
2009 (Engelska)Ingår i: Australian and New Zealand Marketing Academy Conference 2009 / [ed] Tojib.D, 2009Konferensbidrag, Publicerat paper (Refereegranskat)
Abstract [en]

This paper analyses the importance for printing firms to provide print and related services to support their customers relationship marketing (RM) strategies. The results show that offering variable data printing (VDP) services is important, and many respondents believe that customers are less price sensitive when buying customised printed matters. By working close to end customers and helping them fulfil their need for print in RM it is possible to increase the relationship between printing firms and their customers. Due to the low competence regarding VDP services, within the printing industry, the results suggest that even if the demand of VDP services increases, it will be hard for printing firms to benefit from the added value that customers receive.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2009.
Nyckelord [en]
printing database, customer, loyalty, network
Nationell ämneskategori
Företagsekonomi
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:miun:diva-27181OAI: oai:DiVA.org:miun-27181DiVA, id: diva2:909036
Konferens
ANZMAC, 2009, Melbourne, Australia
Tillgänglig från: 2016-03-04 Skapad: 2016-03-04 Senast uppdaterad: 2016-03-04

Open Access i DiVA

fulltext(271 kB)374 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT01.pdfFilstorlek 271 kBChecksumma SHA-512
4ab9def255c8c2554c409cc5d14dd286663c48d92f477dda98b5ea13c138231df68f6b4f6ddf277fe2e6526a62f2759227b19ceb9c7ea332e3ad65f4c12cae1b
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Personposter BETA

Nordin, Åsa

Sök vidare i DiVA

Av författaren/redaktören
Nordin, Åsa
Av organisationen
Institutionen för informationsteknologi och medier
Företagsekonomi

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 374 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 280 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf