miun.sePublikationer
Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Business intelligence for destinations: Creating knowledge from social media
Mittuniversitetet, Fakulteten för humanvetenskap, Avdelningen för turismvetenskap och geografi. (ETOUR)ORCID-id: 0000-0003-3964-2716
University of Ravensburg-Weingarten. (ETOUR)
Mittuniversitetet, Fakulteten för humanvetenskap, Avdelningen för turismvetenskap och geografi. (ETOUR)ORCID-id: 0000-0002-6610-9303
2017 (Engelska)Ingår i: Advances in social media for travel, tourism and hospitality: new perspectives, practice and cases / [ed] M. Sigala,U. Gretzel and E. Christou, Routledge, 2017, s. 290-310Kapitel i bok, del av antologi (Refereegranskat)
Abstract [en]

Due to an increasing number of online reviews in social media sites it has become vital for destinations, and businesses alike, to capture and regularly analyse these reviews to gain valuable new knowledge as input to managerial decision support. However, in practice, the possibility to manually extract and analyse the vast amount of available online reviews is fairly limited. Thus, the focus of this chapter is to highlight how knowledge from social media is utilized in the prototypically implemented destination management information system, DMIS-Åre. In order to extract and analyse user generated content from the social media platforms TripAdvisor.comand Booking.com a recently validated framework applying machine learning methods and a dictionary-based approach is presented.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
Routledge, 2017. s. 290-310
Nyckelord [en]
Business intelligence;tourism;destination development, destination management
Nationell ämneskategori
Ekonomisk geografi
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:miun:diva-29238DOI: 10.4324/9781315565736Scopus ID: 2-s2.0-85045041911Lokalt ID: ETOURISBN: 9781472469205 (tryckt)OAI: oai:DiVA.org:miun-29238DiVA, id: diva2:1045158
Projekt
Kunskapsdestinationen IITillgänglig från: 2016-11-08 Skapad: 2016-11-08 Senast uppdaterad: 2018-05-15Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Fulltext saknas i DiVA

Övriga länkar

Förlagets fulltextScopus

Personposter BETA

Fuchs, MatthiasLexhagen, Maria

Sök vidare i DiVA

Av författaren/redaktören
Fuchs, MatthiasLexhagen, Maria
Av organisationen
Avdelningen för turismvetenskap och geografi
Ekonomisk geografi

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar

doi
isbn
urn-nbn

Altmetricpoäng

doi
isbn
urn-nbn
Totalt: 488 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf