Mittuniversitetet

Bakgrund: Den digitala vården är under ständig utveckling och kommer kunna öka tillgängligheten för patienten och på sikt bidra till mer jämlik vård. Distriktssköterskan har en viktig del i detta utvecklingsarbete och ska med sin expertis arbeta för att skapa en personcentrerad digital hälsokommunikation och samtidigt verka för att bibehålla patientsäkerheten. Syfte: Att beskriva distriktsköterskans upplevelse av digital hälsokommunikation inom primärvården. Metod: Kvalitativ deskriptiv design med induktiv ansats, semistrukturerade intervjuer med 7 deltagare, som analyserades med manifest innehållsanalys. Resultat: Analysen resulterade i fyra kategorier. Distriktssköterskans tillgänglighet ökar och ger möjlighet till nära vård. Effektivitet som innebar en tidsvinst för vården och patienten samt bidrog till en jämlik vård som nådde ut till många. Bemötandet förändrades och försvårade i vissa fall distriktssköterskans arbete. En kombination av fysiska och digitala möten ansågs optimalt. Bedömningen påverkades då den icke-verbala kommunikationen saknades och kunde leda till osäkerhet kring bedömning. Arbetsmiljö och pålitliga digitala system hade betydelse i arbetet med digital hälsokommunikation och skapade stress och etisk osäkerhet när det inte fungerade. Diskussion: Digital vård är komplext och kräver förmåga att utföra många uppgifter samtidigt. Underbemanning och stress beskrivs som faktorer vid rapporterade fall av vårdskador. Slutsats: Distriktssköterskorna visade en positiv inställning till den digitala vården. De ansåg att det främjade omvårdnaden till att bli nära och tillgänglig. De efterfrågade säkra digitala system som bibehåller patientfokus och möjliggör ett gott bemötande för en patientsäker bedömning.