miun.sePublikationer
Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Användarnas förväntningar vid införande av nytt informationssystem
Mittuniversitetet, Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier, Avdelningen för data- och systemvetenskap.
2017 (Svenska)Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
Abstract [en]

New informationssystems gets introduced within different organizations each day. It has shown that those introductions is something that can go wrong wich can have significant consequences. With every system to get implemented and be used by humans comes users expectations from these humans. In previous research it has come to light that those expectations matter for how good the system later on will be used. But what impact does users expectations have when introducing a new information system?

15 people who will later be introduced to an informationsystem were interviewed to see what they had for system expectations. With action research as a onset, the introductions of the system were then observed, followed by a questionnaire that users were asked to answer. Data was then analyzed with a dynamic and flexible thematic-deductive analysis method.

The result of the study shows that people with negative expectations find it harder to learn, have a greater tendency to refuse the system and find the system more difficult to use, which may result in the old system kept.

Abstract [sv]

Nya informationssystem introduceras inom olika verksamheter varje dag. Det har dock visat sig att introduktioner är något som kan gå väldigt fel vilket kan få väldigt stora konsekvenser. Med varje system som ska införas och sedan användas av människor så medföljer förväntningar från dessa människor. Det har tidigare visat sig att dessa förväntningar kan spela roll för hur bra systemet senare upplevs av användarna och även hur bra systemet faktiskt kan användas. Men vilken påverkan har användarnas förväntningar för införandet av ett nytt informationssystem?

15 personer som senare ska bli introducerade för ett informationssystem intervjuades för att se vad de hade för förväntningar på systemet. Med aktionsforskning som ansats så observerades sedan introduktionerna av systemet vilket senare följdes upp med en enkät som användarna fick svara på. Data analyserades sedan med en dynamisk och flexibel tematisk-deduktiv analysmetod.

Resultatet av studien visar att personer med negativa förväntningar finner det svårare att lära sig, har större tendens att vägra systemet samt finner systemet som besvärligare att använda vilket kan resultera i att användare vill ha kvar det gamla systemet.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2017. , s. 35
Nyckelord [en]
Users expectations, implementation, informationsystem, usability, communication, introduction
Nyckelord [sv]
Användarnas förväntningar, implementering, informationssystem, användbarhet, kommunikation, introduktion
Nationell ämneskategori
Systemvetenskap, informationssystem och informatik med samhällsvetenskaplig inriktning
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:miun:diva-32741OAI: oai:DiVA.org:miun-32741DiVA, id: diva2:1177618
Ämne / kurs
Informatik IF1
Utbildningsprogram
Informatik med inrikning systemutveckling TINSG 180 hp
Handledare
Examinatorer
Tillgänglig från: 2018-01-26 Skapad: 2018-01-25 Senast uppdaterad: 2018-01-26Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

fulltext(1209 kB)108 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT01.pdfFilstorlek 1209 kBChecksumma SHA-512
cc24a4175f8e5ea40c4d4b0fca357733b57c31bcca0e9c7113124156276f6c74e8f523fa36f8f496a757a3419289ba4a14b781fad4ebde5ea521cb4b09e3fd07
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Av organisationen
Avdelningen för data- och systemvetenskap
Systemvetenskap, informationssystem och informatik med samhällsvetenskaplig inriktning

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 108 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 362 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf